全国移动电话卡“一证通查”是工信部指导，工信部反诈中心（中国信通院）、中国电信、中国移动、中国联通及移动通信转售企业,联合推出的公益性查询服务，可以为用户提供各运营商居民身份证办理的所有在线状态的手机卡号码。
主要功能和流程
全国手机卡“一卡通通用查询”主要面向国内手机用户。用户可以通过网上营业厅、网页、小程序、微信公众号等查询门户输入自己的姓名、身份证号码和手机号码。验证码通过后，服务平台将分别向基础电信企业和移动通信转售企业查询用户名下的手机卡数量，服务平台将在48小时内通过10699000统一的短信端口回复用户查询结果。
3354注：查询结果只包括在线状态的手机卡数量，不包括已注销的固定电话和手机卡。
查询入口及方法
1.企业营业厅
方法一：基础电信企业、移动通信转售企业网上营业厅查询；
方法二：持本人身份证到基础电信企业自有营业厅查询。
2.工信微报
搜索微信微信官方账号“龚欣微博”，或扫描下方二维码进入“龚欣微博”微信微信官方账号进行查询。
微信微信官方账号“龚欣微报”二维码图。
3.工信部反诈专班
搜索微信微信官方账号“工信部反欺诈专班”，或扫描下方二维码进入微信微信官方账号查询；
微信官方账号微信“工信部反诈骗专班”二维码图。
4.中国信通院
方法一：去中国信息通信研究院官网https://getsimnum.caict.ac.cn查询；
方法二：搜索微信微信官方账号“中国信通院CAICT”，扫描下方二维码，进入“中国信通院CAICT”微信微信官方账号进行查询。
微信微信官方账号“中国信通院CAICT”二维码图。
05 支付宝小程序
在支付宝小程序中搜索“一证通用查询”，或者扫描下方二维码进入支付宝小程序进行查询。
支付小程序二维码图
常见问题解答
1.问：所有人都能使用“一证通查”吗？
ng>
答：没错。只要您年满14周岁，均可通过线上查询方式使用该服务。若您未满14周岁，可在父母或者其他监护人的陪同下，携带相关有效证件前往电信企业自有营业厅进行查询。
2.问：新办理的手机号码，是否可以预约本服务？
答：由于该查询为预约查询服务，为提高您服务受理的成功率，建议您在入网一周后，再使用本手机号码申请该服务。
3.问：收不到验证码怎么办？
答：一证通查的验证码由电信企业的短信网关下发，如果短时间内请求量过大造成短信拥堵，就会出现收不到验证码的情况，建议您等待一段时间后重新尝试；另外，如果用户主动禁止了增值业务，也需要重新开通后才能正常收到验证码。如果还是收不到验证码，请您联系所属运营商的客服热线。
4.问：查询出现问题怎么办？
答：如果您在使用过程中打不开网页，请您稍后再试或错峰访问。如果您收到了查询失败的短信通知，请您核对提交信息的正确性，并可以在24小时后重新尝试查询。如果问题仍然不能解决，您可以拨打任何一家基础电信企业的客服热线。
5.问：客服的联系方式是什么？
答：三家基础电信企业的客服热线分别是10000（电信）/10086（移动）/10010（联通）。如您需要移动通信转售企业的客服热线，您可以在查询首页点击“移动转售企业客服电话”获得，或通过相应企业的官网、咨询任何一家基础电信企业客服获得。
6.问： 如果我想查询号码明细怎么办？
您可以根据号码数量所属的电信企业，到对应电信企业查询号码明细，具体查询方式如下：
（1）如果您是三家基础电信企业的用户，可以到相应基础电信企业的自有营业厅，持本人身份证原件查询；
（2）如果您是移动通信转售企业的用户，可以咨询相应客服热线，咨询具体查询方式。具体操作步骤可参考下表：
7.问：我对查询结果存在异议怎么办？
答：您获取的移动电话卡数量均来自于电信企业，若您对查询结果存在异议，可通过营业厅、企业服务热线等方式向相应电信企业提出，并提供异议手机号码及证件号码信息。电信企业将在取得您授权的前提下，提供号码核实、剥离、关停或销户等服务。
内容来源网络，如有侵权，联系删除，本文地址：https://www.230890.com/zhan/46906.html