商家接单不配送也不取消、淘宝卖家不发货，我又不想退款怎么办

一、如果我点了一份外卖，一直没有骑手接单是什么情况？

这种情况，就像题目一样，今天发生在我身上。

我现在知道两种情况。

*情况应该是点餐和用餐的高峰期。如果下单后发现没有骑手接单，估计是高峰期。骑手太忙了，你的名单和顺路名单不匹配。所以系统把你的单子挂在大厅，或者你点的地方比较偏僻，没有骑手愿意送，也没有骑手经过你点的餐厅，所以系统无法发送。*最终，您的餐食将始终显示没有骑手接受订单，但在大多数情况下，系统无法发送。

另一种情况是雨天，尤其是连续的阴雨天气。这时，*很容易发生饭做好后一小时没有骑手接单的情况。其中一个主要原因是下雨天出门取货的兄弟比较少，但是下雨天取货的客户数量却比平时增加了好几倍。附近商家单子多的时候，因为路滑视线不好，骑手接单慢，怕加班拿货的订单少。

今天下了几个小时的雨。在这种情况下，会有商家的奖励费，比如*图片。我拿到订单后，老板说：“请快送。这道菜已经上了一个小时了。”。然后系统发送了另一个订单(图2)，当我看到它时，它显示有一个送货的奖品。刚吃完饭，美团客服打来电话(图3)，问我要多久才能送到。我说十分钟，但是客服不相信。哈哈，客户说了很多为什么这么慢。估计这个订单已经挂了一个多小时了。

二、谁在今年春节前后在网上拍下商品没发货商家还不理你，你们怎样办？

这个春节在历史上真的很憋屈，不仅憋屈，还焦虑、无助，为患者心疼，为国家担忧。

普通人什么都做不了。他们远离疫区。他们只能听国家的话，在国内做贡献。这时，手机已经成为大多数人的亲密伙伴。每天从头条到淘宝再到JD.COM，循环往复。说到春节期间的网购，我也买了几样东西。这个正常时间，电商已经去春节了，物流也已经停工了。所以没人回复不发货是正常的。我不会有任何想法。如果急需什么，我建议在JD.COM购买自营商品。今年除了这次疫情，延迟发货也是正常的。今天看新闻说三通一达开始上班了，现在有些店应该可以送货了。但是很多企业还在等待复工通知，电商行业无法正常上班，一些商家用手机接单。如果朋友购买，建议询问客服发货时间。如果没有回复，尽量不要在店里下单。因为你不知道这家店什么时候开门。

我只知道这些。希望能帮到大家！

我也从事电子商务行业。

三、送外卖都超时了商家还没有出差外卖员应该怎么办啊？

大家好，我是老陈，美团外卖骑手。

我们经常遇到你的这个问题。

总结两个方法*点。

如果已经超时但商家能很快做出来，可以考虑打电话给顾客解释，并报告商家吃饭慢。只要不是严重超时，正常情况下都会被清除，不扣钱。

第二点

如果商家根本没有时间做，并且明确告知要等很长时间，那么即使是报了饭慢，也可能严重超时。而且，高峰的时候也没有时间等这么长时间。这时通常会联系站长，要求客户取消订单，重新下单。