已下单却没有物流信息、有单号但是查询不到物流信息，是什么情况

1.有单个号码却找不到物流信息是什么情况？

主要原因是物流公司没有将相关信息记录到电脑系统中，电脑系统中没有你的快递信息你什么也找不到。

第二，淘宝卖家已经发货了，但可能有运单号却没有物流信息。为什么呢？

可能存在以下情况：

1.没有物流信息：如果没有物流信息，说明物流公司没有扫描这个订单号并录入系统。原因可能是商家提交了物流信息，但没有将货物交付给物流公司；或者物流信息填写有误；或者物流公司没有及时对物品进行扫描，物流公司会在收到物品后24小时内更新物流信息。卖家发货后请耐心等待。

2.物流配送信息长时间不更新：如果物流已经送到某个地方，但是物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地比较偏远，中间交货时间很长。或者在快递高峰期，物流公司效率低下；或者物品在派送过程中丢失，超过10天没有更新的很可能丢失。如果长时间没有物流信息，联系不到卖家，可以在已经购买的宝贝中申请“未收货”退款。申请退款后，如果卖家5天内没有回复，系统会自动退款。

3.物流调度信息长时间不更新：如果一个物品已经分配了调度员，但是已经好几天没有送货上门或者调度员没有联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或者调度员丢失包裹；或者收件人信息经他人签名后未及时上传。此时请及时联系淘宝卖家，注意卖家发货后有10天时间确认是否收到货。请注意超时期限，避免自动支付给卖家。

第三，淘宝，卖家发货了，但是没有物流信息，怎么办？

没有物流信息。如果不急，你可以等。如果是急事，可以联系客服询问。

一般来说，没有物流信息就着急的是卖家，因为如果卖家发货了，而你已经收到了没有物流信息的商品，买家可以直接申请未发货的商品退款。所以你不需要担心任何事情。值得注意的是，淘宝应该会自动确认收货时间。一般来说，虚拟商品会在卖家发货24小时后自动确认。对于快递、EMS或物流，系统会在卖家发货10天后自动确认收货。

确保你在这段时间内收到了货物。*与物流信息无关。

毕竟，我有可能下订单，从同一个社区买东西，然后直接送到我家门口。

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