“1024程序员节”重创浦发信用卡深度“解码”客户群管理。

他们有在数据横流的时代开启多彩人生密码的魔力。它们让信息在城市中传播变得容易，让搜索变得像读心术，让通勤变得方便和准时。他们是程序员，不仅用代码和技术给人们的日常生活带来便利和舒适，也为全社会的数字生态建设贡献着自己的专业力量。

数字经济的快速发展已经成为当前经济增长的核心动力。金融科技与实体经济的深度融合，离不开数字技术的不断迭代和升级。其中，程序员发挥了重要作用。为了向数字社会的这群工程师致敬，深入践行“客户体验、数字科技”驱动的发展理念，浦发信用卡计划从今年起将10月24日定为信用卡中心三大节日之一。

本次程序员节，浦发信用卡将发行“格子衬衫”主题信用卡，开展以“一心跃进”为主题的精彩回馈活动，彰显浦发信用卡利用数字技术优势，深度践行金融供给侧结构性改革，拉动内部消费助力实体经济发展的决心。

细分客群构建可持续裂变能力

新生代消费群体越来越注重自我价值的实现，不同客户群体的消费观也在悄然发生变化，逐渐呈现出个性化、多元化的发展趋势。为关注客户细分需求，提供有针对性的产品和服务，浦发信用卡近年来大力开拓各细分市场，积极调整业务模式，在客户细分管理方面构建可持续增长和裂变能力。

普发信用卡此次推出的程序员主题活动，通过发行“格子衬衫”主题信用卡，定制专属权益，挖掘获取以程序员为代表的特色客户群体，优化建立长期经营策略，形成客户群体可持续增长的基础。在卡面设计上，有两页：“程序版”和“网格版”。其中“程序版”以主流编程语言为主要元素，采用富有科技感的色彩，寓意科技将改变未来，创造世界。“格子版”主题信用卡采用“程序员”结合格子衬衫设计。图中“猿”和“员”是谐音，而“Bug”是音译为“Bug”。减少bug是每个程序员的愿望。它随和有趣，既有品味又有个性。在卡权益方面，活动期间，新持卡人申请成功并通过消费的，将获得大会员年卡或智能眼部按摩美容仪；新户可参与随机兑换100套新疆Mini2或1024张浦发信用卡积分及爆款；持卡人用卡后每月可消费1024元，还可参与随机接受100张手持云台OM5或1024张普发信用卡的积分领取活动；此外，用户还可以参与办卡活动，获得惊喜信用卡退款。从硬核权益升级为对新人的大方礼遇，浦发信用卡不断扩大服务半径，满足程序员对个性化品质生活的多维需求，满足年轻人当下的生活态度，为持卡人带来更美好、更便捷的金融生活。同时，浦发信用卡也将此次节日作为塑造企业文化的活动之一，进一步拉近员工之间的距离，促进技术与业务的融合，有效提升企业凝聚力。

价值链接深度解码用户所需

目前信用卡行业已经进入存量竞争、精耕细作的时代，细分客户市场，深挖用户痛点，为用户提供个性化服务，逐渐成为浦东发展信用卡在“新消费时代”的竞争核心。在银行金融行业精细化运营的基础上，浦发信用卡始终将产品创新的思维注入企业发展的血液，链接不同的群体，解码需求、情感、场景，完成对客户的服务

需求解码。浦东发展信用卡以上海建设国际消费中心、深化扩大内需战略、推动经济高质量发展、构建新发展格局的重要举措为指引，瞄准当今消费者，特别是年轻持卡人对“用车”“通勤”“美食”“购物”的迫切需求，结合持卡人愿意接受的时尚、便捷、移动的消费特点，打造全方位、多层次的消费生态圈。比如在“66生活”主题的营销活动中，浦发信用卡点燃了多场爆款营销活动，构建了集消费者权益、品牌联盟、资源共享于一体的商业模式，让消费优惠全方位陪伴用户，让各类溢价福利触手可及。

情感解码。从权益反馈到服务推广再到与用户的情感互动，浦发信用卡通过情感价值链发现用户需求，与用户建立情感和精神上的联系和共鸣，这也是浦发信用卡“情感营销”的出发点。就像浦发信用卡推出的“58微笑节”主题活动一样，是通过“见面”“感受”“传递”三个层面传递微笑，让围绕“听”“看”“聊”延伸的一切服务既有力又温馨。

场景解码。拓展各种生活场景，打造差异化竞争，也是浦发信用卡积累用户口碑和品牌效应的利器。长期以来，浦发信用卡充分利用生态价值链协同、平台能力聚合的优势，改变过去单一场景、碎片化营销的路径，通过针对性权益实现精准输出，从而打开了“金融生活”多场景生态圈的想象空间。“早安浦东开发”是年初打造的城市晨间生活场景标杆活动。它考虑了持卡人晨间生活习惯和消费场景需求的方方面面，通过“惠食”“惠娱”“惠行”等优惠权益活动，成为持卡人生活圈精细化服务的信用卡典范。

通过需求、情感、场景三大营销法宝，浦发信用卡不断推出友好、便捷、可靠、性价比高的产品和服务，构建高效、自动化的营销闭环，自觉形成口碑传播的螺旋式营销生态，让场景数字化、活动品牌化、用户体验升级化，极大提升了获客率。

例如，结合此次“1024程序员日”，浦发信用卡还推出了四大系列活动。对于收钱活动，当天绑定官方微信微信官方账号，如果花费超过102.4元，将获得“程序员节礼物”，最高金额为1024元。持卡人当天能拿到吗？

同面值的分期优惠券，办理账单分期可享受手续费减免。汽车分期活动，在合作门店购买汽车时办理分期业务，最高可获762.4元刷卡金。多元商城“数码狂欢周”，刷卡分期购买指定商品，最高获1024元刷卡金返还，包含品牌电脑、3C配件、数码周边等丰富产品。

未来，浦发信用卡不仅会持续聚焦程序员群体，在服务权益上不断革新升级，致力于为程序员提供更实用、更个性的用卡体验，还会持续关注更多持卡人客群的消费体验与需求，以专业创新的态度，充分利用普惠金融平台促动经济发展，为美好生活赋能。

栏目主编：李吉 文字编辑：崔家琛 题图来源：图虫 图片编辑：徐佳敏

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来源：作者：陈言