淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。
随着互联网的发展,现在很多人都是选择在淘宝上购物,但是在购物的过程中,有时候会需要通过小二来了解产品的具体情况,但也会遇到一些态度不好的客服,那么该怎么治了?
淘宝卖家的客服态度不好,一般是没有办法投诉的,只能与卖家产生交易之后,才能对店铺进行投诉。
1、在电脑上打开淘宝页面,然后点击我的淘宝选项。
2、进入我的淘宝页面之后,在全部功能中选择已买到的宝贝选项。
3、随后在右侧页面里找到购买到的宝贝,点击投诉卖家选项。
4、接着打开投诉页面,这里我们在基础服务中选择骚扰他人选项。
5、紧接着我们需要选择投诉类型。
6、最后写上投诉原因,以及投诉凭证,再点击提交申请按钮即可。
被投诉有何影响?
强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。
所以大家切记一定不能售假!!!!
一般售假后会出现一系列问题:
1、扣分
如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。
2、活动报名
售假扣分后,很多活动都会无法报名。
比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。
3、流量影响
这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。
可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。
经过介绍,我们了解到到淘宝客服态度不好的话,该如何去投诉,消费者按照操作流程进行投诉。如若店铺出现售假行为被投诉的话,那么对店铺是有一定的影响。
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