原标题:信息碎片化时代,看百度如何做知识管理。
作为一个合格的互联网居民,你的一天可能就是这样。早上:起床。看一看手机的全屏推送,然后点击一条新闻。坐地铁上班,在各种社交媒体软件之间切换;看到同事在群里发业务相关的文章,先一键收藏;午休时间,快速浏览一下你订阅的博主发布的最新视频,顺便转而点赞一下。下班后,我瘫在沙发上,不停地滑动短视频软件,迎接一天的结束…
虽然我们一直在接收信息和生产信息,但我们不知道什么时候开始。如果晚一天吃瓜,看不懂热搜,刷视频不开弹幕,不知道现在流行的梗是什么.当5G加速普及的时候,我们总觉得自己是在用2G冲浪。
这主要是因为碎片化信息正在成为主流,人们的注意力不断被分割成更小的片段。此外,我们在接收信息时更加被动和嘈杂的现象,已经成为互联网不断迭代和发展的附属品,极大地改变了我们生活的信息环境。
那么,面对“爆炸性”的信息量,如何将复杂的信息转化为有效的知识呢?
构建一个完整的知识管理系统,可以帮助我们不在网络上迷失,做一个“聪明人”。从个人角度来看,无论是构建笔记管理系统,还是利用思维导图或脑图构建不同领域知识的逻辑关系,知识都不能再变得“碎片化”。
知识管理不仅可以在个人学习中提高效率,而且对于一个更大更复杂的企业来说,它可以渗透到组织中,让所有员工可以自由穿梭于由企业的沟通信息、数据和经验组成的知识体系中,不断给员工知识和养分,而不会造成任何企业浪费。这样,一个以知识为生产资料,注重系统构建知识基础的企业,也就具备了构建智能组织的基本特征。
以百度为例,作为一家AI生态公司,凭借自身的“技术”buff,构建了成熟的知识管理体系。百度创始人李彦宏不仅将“知识管理”列为未来人工智能领域的八大关键技术,还在组织内部多次强调“知识流动”的重要性,称“作为一家高科技、知识密集型的公司,我们积累的经验和知识信息,如果能够高效流动,肯定会大大提高创新速度。”
在百度,知识管理是以信息流的形式进行的,其智能办公系统“刘茹”使企业的知识和经验得以在线化,并通过智能分发算法将相关知识和经验推送给可能需要的人,从而实现企业内部知识的高效流动。知识就像一条不断创新的流水线。每个人都是起点,负责知识的输出和传递,也是终点。让知识在创新机器中组装,经过分享、记录、反馈,成为新知识的动能,从而形成良性循环。
除了知识分发,知识的流动需要持续“开源”。李彦宏还强调,企业内部需要有良好的知识生产机制,鼓励大家把讨论的事情、取得的经验、吸取的教训沉淀下来,转化为知识。他要求三年之内,百度的工作效率要因为知识管理而翻倍。基于此,百度鼓励员工积极分享知识和信息,成为知识的创造者。
知识管理技术是智能时代的巨大机遇,百度已经在做这样的工作。当然,知识管理只是一个方面。从外部来看,百度的智能组织也体现在AI驱动的智能基础设施、基于云的开放组织形式、高质量发展和可进化的组织成长等方面。这些联合行动成为支撑百度智能组织的骨架,让一个万人的大工厂成为“智能”有机体,推动创新
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