很多创业失败的公司,初期都做得不错,能赚一点钱。之后开始集资,扩大规模,搞活动,最后失败了。一个企业家,尤其是在取得一点成就之后,很容易把扩张想得很简单。大多数创业失败的公司不是死于生存问题,而是死于扩张之路。
有一个服装厂的老板,他的创业团队只有十几个人。挣钱后,他思考如何扩大生产规模。先是建了一个新工厂,然后招了几个工人,从外地挖了一个领导,分配了几个供应链管理销售。所有这些秤都和以前一样。因为有成功的经验,理论上团队应该更大更赚钱。但实际上是怎样的呢?
整个企业扩张后,各种问题开始出现。生产问题、销售问题、供应链新问题,最后就是流动性问题,连工资都发不出去,企业很快就要倒闭。
那为什么不呢?因为我们习惯于在一个简单的系统中思考,而创业是一个复杂的系统。用简单的系统思维解决复杂系统的问题是不可能的。
简单系统的思维模式是把问题拆分成小单元,然后拼接在一起解决问题。如果一个人饿了想吃东西,那么解决问题的方法就是先出去买菜,然后做好菜回家后再吃。如果是三口之家呢?如何解决吃饭问题?
按照简单系统的思维模式,其他两个人复制第一个人的行为就足够了。三个人一起出去买菜,然后回来做自己的事情,这个问题就解决了。这是简单系统中的思维方式。
但我们真的会这么做吗?几乎没有。爸爸可以一个人出去,然后妈妈可以做饭,孩子们什么都不用做,就等着吃饭。当一个三口之家发展成一个群体,就不再只是一个简单的系统,而是一个复杂的系统。解决问题不再是从个人角度出发,而是这个群体会生成解决问题的“智慧”。有一个词叫“集体智慧的出现”,意思是复杂系统的思维方式。
我们大多数人应该都见过蚂蚁,蚂蚁群就是一个复杂的体系。单只蚂蚁的结构其实很简单,头上有两个角,分泌信息素,相互交流。一只小蚂蚁,既没有能力,也没有智商,很难生存。我们走路正常,不小心会踩到几个人。但是如果把一群蚂蚁放在一起,它们的力量就会很强大。
打开蚁巢,你会发现蚁巢中的结构极其复杂。这里有防洪的渠道,水冲进去可以跑掉,有小孩的房间,有老人的房间,有存放尸体的房间,有处理脏东西的房间,有工蚁的房间,有蚁后的房间,还有逃生通道。
海里也有沙丁鱼。当它们被鲨鱼攻击时,它们会发现鱼会自动形成一个洞来躲避鲨鱼的攻击。而在这个过程中,鱼群不会相互碰撞,也不会混淆。这实际上比人类更强,因为我们人类在紧急情况发生时容易发生踩踏事件。那么同样的问题来了,沙丁鱼是如何做到如此复杂和快速的反应?
这并不是因为所有的鱼都接受了如何行动的具体指导,而是因为整个鱼群共同产生了智慧。这种智慧让群体中的每一条沙丁鱼都遵守三条规则:第一,跟着前面的鱼走;二是前后与鱼保持等距离;第三是与左右两边的鱼保持相等的距离。正是这三条规则让沙丁鱼能够快速有效地避开危险。
无论是蚂蚁、沙丁鱼还是人类,当它们发展成群体后,就会形成一个复杂的系统。
所以我们创业的时候,一定要了解整个团队的情况和实力。作为一个复杂的系统,我们是否有群体的智慧和共同解决问题的能力?
没有一点钱,反而觉得自己在演戏,在思考如何拓展。单纯的挖几个领导,几个员工,会导致整个系统越来越复杂。但新员工一旦无法融入企业,就会产生内耗,大大降低整个企业的“活力”,最终进入危险状态。
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