中兴通讯董事会，数字经济中兴通讯

导读：展望数字服务时代，将是面向增量市场的新一轮竞争的开始。

当前，市场对数字服务的需求日益明确，众多公共云服务提供商和电信运营商跨界渗透，力求抓住新一轮数字经济开局的机遇。中兴通讯认为，结合数字业务特点，进一步夯实数字基础，将有效帮助运营商实现从传统通信服务商向未来数字服务商的转型，也将加速社会的数字化、智能化转型升级。在2021中兴通讯全球分析师大会上，中兴通讯首席发展官崔莉分享了《拥抱数字服务新时代》的主题。她说：“中兴希望通过‘固’网、‘扩’云、‘发展’产业来夯实数字化基础，帮助运营商转型，更好地拥抱数字时代，把握竞争机遇，创造价值，共赢未来。”

数字化转型大势所趋，企业需要先发制人

崔莉指出，“数字化转型是大势所趋。率先实现数字化转型的企业也将首先享受数字化红利，拥有更强的市场竞争优势。展望数字服务时代，这将是新一轮增量市场竞争的开始。”

从宏观环境来看，首先，数字经济已经成为经济高质量发展的核心支柱之一，需要顺势而为；其次，世界不确定性风险的增加迫使企业通过数字化转型获得更强的风险防御能力。三是环保和可持续发展的呼声日益高涨，数字化也是主流国家实现碳中和目标的关键路径之一。

其次，从市场来看，传统通信服务已经面临收入天花板，而以云网融合为特征的数字服务市场空间正在逐步打开。崔莉分析：后疫情时代，除了个人用户，家庭已经成为集教育、办公、娱乐于一体的新场景。无论是4K/8K、AR/VR等新型多媒体业务的推出，还是全屋智能的发展，家庭市场都将持续快速增长。万物互联不仅带来了互联终端的爆炸式增长，也带来了网络能力的不断增强和对泛在计算能力的普遍需求。当数字服务提供商(DSPs)能够提供性价比更高的综合ICT服务时，企业将从自建数据中心转向DSPs提供的多业务、快速、优质、经济的专业服务，可以更加专注于企业业务的优化和提升。为传统产业数字化转型提供综合服务，也将为运营商带来新的增量空间。面对已经出现的巨大数字服务市场，崔莉表示，传统运营商从通信服务提供商向数字服务提供商转型是提升竞争力的必要选择。

从技术发展来看，近年来大量新兴技术的出现和数字技术的不断创新，为数字服务奠定了良好的基础。比如以5G和光接入为代表的双千兆连接；云、边、端协同的分布式泛在计算能力；以云原生、数字孪生、AI等的有机结合赋予智慧；以及网络安全和数据安全的可信架构。

如何选择和应用大量技术？崔莉认为，“技术创造价值”是核心。建议遵循以下三个原则：“第一原则”，以客户价值为中心，以“技术集成、能力脱钩、生态开放、智能安全”为重点；“前瞻布局”，聚焦技术升级，以及有潜力的新技术卡布局；“差异化发展”，拉长长板，做点与众不同的事，才能在价值生态圈确立独特地位。

“固网、拓云、兴业” 助力运营商抢占先机

结合宏观环境、市场和技术趋势分析，崔莉认为，运营商应立即开始从CSP向DSP转型，打造集“网、云、业”于一体的坚实数字基础，赢得数字服务时代的竞争机遇。其中，“网”是实现万物链接和信息交互的基础。分布式“云”可以随时随地提供计算电源，支持各种数字化应用，并结合大数据技术实现各种数据渗透。在此基础上，人工智能技术可以实现全面的高维感知、分析和决策；“工业”能力的核心在于聚焦客户场景，高效结合网络和云的多个原子能力，支持低代码敏捷创新，从而为客户提供经济、简便的一体化数字服务，实现客户价值创造。崔莉强调，“固网、拓云、兴业”将赋能数字化转型，支持ToC、ToB、ToH所需的各类应用，将极大提升运营商在数字服务时代的市场竞争力”，并做了进一步阐述。

“固定”网络。“开源”与“节流”并举，从差异化体验和极致效率两大方向不断创新突破。差异化重在“开源”，市场成功的根本在于让终端客户感受到与以往服务相比的全新体验。比如ToC，在更好的覆盖下速度更快；全屋智能、多屏融合、强交互的ToH沉浸式体验；5G上行增强应用于ToB行业，低时延高可靠性，小粒子硬切片实现安全隔离，更高可用性设计；以上都可以通过差异化的体验为客户创造新的价值，客户自然会愿意买单。终极效率重在“节流”。通过频谱效率、运行效率和能源效率的不断提高，每赫兹、每瓦都需要效率。

“拓”云。聚焦最优资源效率，以边缘场景牵引拓展数字化服务。随着工业应用向生产领域的深度拓展，在海量数据、超低时延和数据安全的驱动下，边缘场景将成为创新孵化和应用的主战场。从“中心云”到“分布式云”，首先是运营商。

要充分发挥自身的既有优势，实现边缘场景下的低成本起步、敏捷部署。如强大的基础网络、遍布全境的站点机房等配套设施、本地化贴身服务等，其次，运营商还需要充分发挥自身ICT和软硬融合的优势，进行“中台重构”，以实现边缘场景下更高资源效率和快速应用创新。“中台重构”即在PaaS层进一步深化解耦为技术服务层和通用业务层，并分别与IaaS、SaaS构建“双循环”，技术服务层与IaaS、基础设施等底层资源循环优化，持续提升上层应用协同效率和基础设施资源效率；通用业务层则与SaaS的场景应用创新循环迭代，低代码架构向上赋能上层业务开发，同时向下实现公共业务逻辑及算法的沉淀优化，在一定程度上解决定制化和规模化之间的冲突。

“兴”业。兴业需要做到价值为本，聚焦场景，为每个企业的数字化转型的个性化应用量体裁衣。利用通用的核心技术能力，形成包括网络原子能力和云能力的原子能力的积木式组件库，作为平台赋能行业客户和生态伙伴，降低技术门槛，助力上层应用的创新孵化和生态构建。

最后，崔丽表示，“未来已来，数字经济的大潮下挑战和机遇并存。中兴通讯希望通过‘固’网 、‘拓’云 、‘兴’业，夯实数字基座，助力运营商转型，更好的拥抱数字时代，把握竞争先机，创造价值，共赢未来。”（编辑：斐然）