一、物流服务有哪些特征?
(1)从属性上。
由于货主企业的物流需求是以业务流为基础,并随着业务流而产生和发展的,物流服务必然从属于货主企业的物流系统,这说明流通中的货物种类、流通时间、流通方式和交付方式都是由货主选择决定的,物流企业只是根据货主的需求提供相应的物流服务。(2)即时性。物流是一种非物质的劳动形式,生产的不是有形的产品,而是一种伴随着销售和消费的即时服务。(3)流动性和分散性。物流服务针对的是分布广泛的客户,而且大部分都不是固定的。因此,它具有流动性强、范围广、分散性好的特点。其流动性和分散性会使当地产业供需失衡,也会给经营管理带来一定的困难。(4)需求波动。由于物流服务面向的是大量不固定的客户,他们的需求在方式和操作上是多变的,具有很强的波动性,容易导致供需失衡,成为运营中劳动效率低、成本高的重要原因。(5)可替代性。物流的可替代性主要表现在两个方面:从物流活动主体来看,工商企业生产经营所产生的物流需求,既可以由工商企业自己以自营运输、自营仓储等自营物流的形式完成,也可以委托给专业的物流服务商,即通过社会化物流的方式完成。因此,对于专业物流企业来说,不仅有行业内部的竞争,还有货主的竞争。如果物流业的整体水平仍然难以满足货主的需求,就意味着物流企业将失去部分市场。另一方面,如果物流行业的服务水平难以满足货主的要求,货主企业会以自营物流的形式拒绝物流企业的服务,物流企业市场空间的拓展将面临困难。从物流企业提供的服务品种来看,由于有公路、铁路、船舶、航空等多种运输方式,托运人在权衡服务成本、质量等各种相关因素后,可以自行选择运输方式。因此,不同的交通工具之间会有竞争。物流企业的竞争不仅会来自同行业的不同企业,也会来自不同行业的其他企业。物流服务的可替代性增加了货主对物流服务实现形式的选择,但也增加了物流企业尤其是运输企业的经营难度。
二、传统物流有哪些特点?
1.传统物流一般只提供简单的置换2。传统物流是被动服务。传统物流主要依靠人工控制。传统物流没有统一的服务标准,侧重于点对点或线对线服务5。传统物流是单一环节管理。
三、现代物流有哪些特征?
现代物流的特点:
反应加快了。服务提供商对上下游物流配送需求的响应速度越来越快,交付周期越来越短,配送间隔越来越短,物流配送速度越来越快,商品周转时间越来越长。
功能集成。现代物流注重物流与供应链其他环节的整合,包括:物流渠道与商业渠道的整合、物流渠道的整合、物流功能的整合、物流环节与制造环节的整合等。
服务的序列化。现代物流强调物流服务功能的恰当定位、完善和系列化。现代物流服务除了仓储、运输、包装、配送加工等传统服务外,还在延伸*市场调研预测、采购、订单处理等方面向上延伸,向下延伸*配送、物流咨询、物流方案选择规划、库存控制策略建议、货款回收结算、教育培训等增值服务。在内涵上,提高了上述服务对决策的支撑作用
目标系统化。现代物流从系统的角度将一个公司的各种物流活动作为一个整体进行规划,处理好物流活动与业务流活动和公司目标的关系,以及物流活动与物流活动的关系。它不寻求*单个活动的优化,而是寻求*整体活动的优化。
手段现代化。现代物流利用先进的技术、设备和管理为销售提供服务。生产、流通和销售的规模和范围越大,物流技术、设备和管理就越现代化。计算机技术、通信技术、机电一体化技术和语音识别技术被广泛应用。全球先进的物流系统*利用GPS(全球定位系统)、卫星通信、射频识别装置(RF)、机器人,实现自动化、机械化、无纸化、智能化。比如上世纪90年代中期,美国国防部(DOD)为在前南斯拉夫执行维和行动的多国部队提供的军事后勤系统就采用了这些技术,其技术复杂度和精度堪称世界*。
组织网络。随着生产流通空间的扩大,为了给产品推广提供快速、全方位的物流支持,现代物流需要一个完善、健全的物流网络体系,网络上各点之间的物流活动是系统的、一致的,从而保证整个物流网络具有优秀的整体库存水平和库存。
分布,运输与配送快速、机动,既能铺开又能收拢,形成快速灵活的供应渠道。分散的物流单体只有形成网络才能满足现代生产与流通的需要。
经营市场化。现代物流的具体经营采用市场机制,无论是企业自己组织物流,还是委托社会化物流企业承担物流任务,都以“服务-成本”的*佳配合为总目标
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