广东第一批外卖兄弟免费上大学。

骑手代表收到入学通知书与开学礼包。受访者供图

广东首批外卖小哥免费上大学

骑手代表会收到入场通知和开幕礼包。照片由受访者提供。

近年来,平台经济的快速发展为社会创造了大量的就业机会。与此同时,新就业形态下的劳动者权益保护和职业发展也越来越受到重视。近日,美团外卖宣布将携手中国开放大学,为外卖骑手提供职业提升课程,并补贴全额奖学金。首批报名的广东外卖骑手已经开始跑步,同时上大学。一些专家指出,在过去,工人加入具有新就业模式的行业更多的是短暂的过渡。随着平台保障和人才培养机制的进一步完善,广大劳动者通过在新业务形态领域的深耕,不断学习和成长,能够探索更多的职业发展可能性,从而形成各方共赢的良性循环。

超过一半的骑手需要提高技能和学历。

不知不觉,李浩在美团做了四年外卖骑手。他说当初选择骑手这份工作的主要原因是他的空闲时间和可观的收入。四年过去了,李浩对自己所在地区的每一个角落都了如指掌。“现在单独发给我,我马上就能在脑子里规划出一张地图,路线怎么发,订单怎么安排,哪些商家会吃饭。我一下子就计划好了。”单跑技能的提升还不足以满足他个人的职业发展需求。李浩说,他希望去站长等更高的管理岗位,但他只会跑账,这显然是不够的。因此,李浩在听说公司有开放大学名额时,毫不犹豫地报名了。

目前,新就业工人已经成为一个大规模的新就业群体。比如美团外卖今年二季度的财务报告显示,日活跃骑手超过100万。很多人成为外卖骑手只是为了暂时的过渡。然而,随着工作年限的增加,骑手们越来越要求自我增值,拓展职业发展空间。美团外卖进行的一项调查显示,50.17%的骑手表示需要教育、培训和学历提升,骑手普遍认为学历提升后更有可能实现更好、更长远的发展。

在成为骑手之前,张震做过规划、设计、工程等工作。他承认自己刚开始做骑手的时候确实很努力,但没想到做了两年。工作之余,他可以照顾家庭,工资也不低于之前的广告行业,这让他逐渐觉得这是一份可持续的工作。在报名上学之前,张震一直在阅读物流管理方面的书籍。他觉得既然他想在这个领域取得很大的进步,就有必要提高自己的学历和知识。现在,当张震每天晚上下班回家时,他会开一个网上课堂来学习一天的课程。他希望通过这一举措为小学的孩子们树立榜样。“我的孩子在学习,我也在学习,这对孩子也是一种积极的激励。”张震希望随着学历的提高,他的家人将来能顺利在广州安家。

复读大学只是为了更好的发展。

李浩每天晚上下班回家第一件事就是打开手机,开始在开放大学学习网络课程。李浩非常珍惜每天这一个小时的学习时间。“我以前学习的时候特别贪玩,在学校几乎什么都没学到。”中专毕业后,李浩在一个亲戚的店里当帮手。他喜欢自由,来到广州成为一名外卖骑手。自从做了这份工作,他越来越意识到学习的重要性。“如何发送路线,如何安排订单,哪些商家会有餐,这一切不仅取决于体力劳动,还取决于物流专业知识。”

据了解,此次中国开放大学与美团外卖的合作课程是正式面向社会招生的在职课程。课程学习时间为2.5-3年,课程由8个模块组成,包括公共基础课、专业基础课、公共英语课、专业核心课、专业/专业延伸课等。骑手需要完成学分,通过相应的考试,并在毕业论文答辩后获得大学学位。对于需要教育提升的骑手,骑手发展激励奖将根据实际情况提供不同形式的奖励,以减轻其经济负担,鼓励骑手完成学业。

经营外卖不再只是暂时的避风港。

对于很多骑手来说,跑外卖不再只是一个暂时的避风港,他们逐渐希望通过这份工作探索更多的生活可能性。

最近在深圳做骑手的观音,开始有了往管理方向发展的欲望。他说他曾经是一名厨师,一名程序员,在一家工厂做电路板。基本上,他依靠一个大师来领导他的学习,这样他就可以系统地提高他的学习,或者成为一名骑手。他觉得骑手除了在开放大学学习之外,还能掌握更多可以在现实世界中使用的灵活技能,这让他成长了很多。“我30岁了,感觉在这一行能学到很多东西。”

学历提升只是外卖骑手职业发展的一步。据了解,美团外卖推出了4项助力骑手职业发展的措施,包括站长培训计划、骑手转岗计划、骑手在线学习平台和骑手发展激励奖。在职业提升方面,美团外卖面向所有骑手开放,包括“大师训练计划”和“骑手转移计划”。“站长培训计划”已在成都、苏州、东莞等11个城市试点,已有2800多名骑手报名。估计每年会有近1000名骑手晋升到站长等管理岗位。对于有能力、有多元化职业需求的骑手,美团还开辟了客服、培训师等转移渠道;在骑手培训方面,美团外卖推出了拥有多元培训资源的骑手在线学习平台,提供丰富的培训内容,包括“初学者”、“常规流程”、“安全话题”等岗位所需的数百门课程,以及8大类110个领域的培训课程,帮助骑手做好开店、操作技能、店铺推广等下一份工作的准备。

曾祥兴正在重新安排他的日子。他计划减少订单,花更多时间学习。他坦言,接下来不排除转行,“毕竟人还是要往高处走的”,但这段在职学习和成长经历将成为他往高处走的重要“垫脚石”。

广东省电子商务协会相关负责人表示,外卖骑手、网约车司机等新就业形式。

岗位是很多外来务工人员来到城市的第一份工作,在以往很长一段时间里,工资收入高、时间灵活,这些是吸引劳动者加入新就业形态行业的主要因素,对于他们而言,这份工作一度是为了快速融入城市或者解决临时生活困难所作出的权宜之计。但如今在政府部门的指导下,以美团外卖为代表的平台企业开始完善一系列新就业形态劳动者职业保障举措以及人才培养机制,广大劳动者通过在新业态领域深耕,不断学习成长,并得以探索更多职业发展可能性,形成一个多方共赢的良性循环。

撰文:叶丹

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