为了让宝宝玩得更安全,现在很多家长都买了一种游戏围栏。然而近日,福州的林小姐向FM Media 《维权超给力》举报,发现新买的游戏围栏根本无法“围”住宝宝,存在安全隐患。“宝宝转身出去,迎面摔了一跤……”
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去年10月,林小姐在淘宝“易贝”旗舰店给9个月大的宝宝买了一个游戏围栏。林老师说,看到游戏围栏评价很好,适合半岁以上的宝宝,马上就买了,一共花了683元。
游戏围栏到达后,孩子们正常使用。但今年9月,林老师发现宝宝会经常踩到游戏围栏的洞,曾经有过一次她翻出围栏摔倒在地,导致宝宝轻微发红的案例。作为母亲,林老师很心疼。同时,她认为这个儿童围栏可以让宝宝踩在缝隙上翻出来。设计中存在一定的安全隐患。
林老师搜的其他栅栏。
林老师说,宝宝翻出围栏虽然和年龄有关系,但作为幼儿用品,儿童围栏对安全应该有更高的要求。于是她联系商家要求退货或换货,换了一套没有大的圆形缺口的围栏。客服表示无法满足这一要求。
林小姐与易贝旗舰店客服的聊天记录。
10月22日,易贝旗舰店客服再次回复林小姐,愿意退还林小姐50元作为孩子的吊唁赔偿。但是退款真的很难,因为林小姐用了一年产品,上诉时间跨度太长。林老师不得不接受。
FM全媒体记者试图联系商家,但电话始终无人接听。在易贝旗舰店这款儿童围栏的产品信息中,记者看到该产品参考了相关gap安全标准《游戏围栏及类似用途童床的安全要求》(标准状态:当前)。
那么林老师要求易贝归还儿童围栏有法律依据吗?103010特约律师福建新世通律师事务所周林律师认为,关键在于易贝的儿童围栏是否符合相应的国家质量要求和安全标准。如果林小姐认为产品的安全性有问题,她应该给出证据。
据媒体报道,2021年第一季度,浙江省市场监管局根据监测到的消费品风险信息,组织浙江省产品质量安全科学研究院针对儿童厕所、游戏围栏、竹纤维餐具等产品开展缺陷风险分析。经调查确认,浙江省7家企业生产的578644件(套)消费品存在缺陷。
其中,游戏围栏产品存在的问题是“踏板点安全高度”和“间隙”项目不符合安全要求。“产品的脚踏点离围栏最高点安全高度不够,在使用过程中容易导致儿童摔倒,造成伤害;产品空隙项目不符合安全要求,使用时容易夹伤儿童的四肢,造成伤害。”
记者:Peter King,监制:超艺
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