改善客户体验,有针对性地为客户提供个性化的产品和服务

来源:人民网-人民日报海外版

来源:人民日报海外版。

让客户体验更加个性化

OttoGroup是德国领先的电子商务解决方案提供商,也是全球最大的在线零售商之一,业务遍及欧洲、北美、南美和亚洲30多个国家。2017年,SebastianKlauke被任命为集团首席数字官。

塞巴斯蒂安拥有明斯特大学的物理学硕士学位。2006年加入全球企业管理咨询公司波士顿集团,担任顾问和项目经理4年。此外,他还是德国第一家二手车网店Autoda.de的联合创始人。2017年7月,他正式加入奥托集团,担任首席数字官。

奥托集团于1949年在德国成立,是一家活跃的零售和服务集团。其特殊优势在于其广泛的市场覆盖面和为多样化的客户目标群体提供差异化的产品和服务。集团不断提供新的范围和产品概念,以灵活适应零售行业快速变化的消费者行为。Sebastian认为,应该利用技术来改善客户体验。“未来,我们将为客户提供更多量身定制的服务,客户体验和服务将变得更加个性化”。

自2019年5月1日起,塞巴斯蒂安担任奥托集团执行委员会成员,负责电子商务、技术、商业智能和企业风险投资。“凭借深厚的专业知识和创业精神,赛巴斯汀为奥托集团的生存和发展做出了坚实的贡献。我预计他将在打造全数字零售集团的道路上采取进一步的关键措施。”奥托监事会主席迈克尔奥托说。

在快速变化的数字零售市场中,强化盈利的商业模式对于企业的成功至关重要。作为全球主要的在线零售商和服务提供商,奥托集团打算设定明确的基准,并通过这一战略实现显著增长。目前,奥托集团正在进行数字化转型,并在多渠道零售、金融服务和服务三大业务领域实施了关键增长战略。Sebastian表示:“近年来,在各个层面和销售渠道,我们成功推动了奥托集团的数字化转型,也为电子商务的发展做出了重要贡献。”

图片来源于网络。

内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/51797.html

(0)

相关推荐

  • 孩子考试压力大,做噩梦卧起不安怎么办?中医一张安神药解决问题

    病例: “现在我家孩子好多了,成绩再好,身体都垮了,还有什么意义!”上个月还愁眉苦脸的一位妈妈总算是放心了。小茹是一个高中学生,平时学习也非常优秀,可是不知道为什么近期的考试连连失...

    生活 2021年9月30日
  • 黑木耳食用指南:黑木耳有什么营养价值?怎么吃更健康?

    黑木耳是餐桌上常见的食材之一,多用于拌凉以及配菜之用。由于其便于储存、味道独特的特点,更是收获了无数人的芳心。除了这些特点外,黑木耳的营养价值也是一大亮点,这也是其在养生界占有一席之地的主要原因。

    生活 2021年9月28日
  • 你不知道的生活冷知识,生活冷知识 搞笑

    1.人不睡觉大约10天就会死亡;不管睡眠时间长短如何,睡觉是人必不可少的行为之一。通过睡眠休息,人体可以促进体内组织的生长和修复,从而消除体力疲劳。不仅如此,睡眠还可以消除精神疲劳、缓解压力。所以,如果人长期间不睡觉,精神和身体将会受到双重严重伤害,必然影响生命。

    生活 2021年12月15日
  • 一个真正明智的母亲知道:活得像一束照亮孩子的光。

    玲玲的邻居有一个七岁的儿子。前天晚上,他儿子很早就完成了作业,还看了电视。她还有一些工作需要加班。当她认为已经九点了,她不得不要求儿子先睡觉。 玲玲一开始打了两次电话,儿子回应说:...

    生活 2021年12月13日
  • 沈阳放宽限购限售?沈阳市房产局予以否认,但多家房企证实确实有必要放宽。

    财联社11月11日电,有市场传闻称,为应对房地产市场下行压力,沈阳市房产局11月10日召集各大房企,线下通知从11月11日开始,放松限购限售等一系列房地产限制性政策。对此,沈阳市房产局相关人士今日对记者表示,“没有这个消息,没收到相关通知”。不过,财联社记者从多家房企获悉,昨日沈阳市房产局确实召集部分房企开会,通知房企将松绑限购、限售等政策,但不会出台红头文件。(财联社记者 李洁)

    生活 2021年11月11日
  • 新能源车在雨中充电会漏电吗?

    伴随着电动汽车的快速普及,越来越多的消费者开始关注这个行业的发展,并开始考虑哪一天也能用上属于自己一辆电动汽车。但许多人心中也充满顾虑,雨中给新能源电动汽车去充电,会不会意外漏电呢?相信很多用户车主的话会想到这个问题。

    科技 2021年12月3日