顺丰快递真的是快递中个中楚翘吗?不知道大家有没有遇到过顺丰跟物流一样慢,把快件送错配送点,填写虚假的快递信息,我今天真的见识到了,一早快递发布信息就是说正在配送,我想着四天了终于也到了,在家等着一上午没送来,给配送员打电话,人配送员说我没要到你那边,一查就说这快件没在我这,我不送你那个区,我说这个叼炸了,配送员说不知道谁上的信息说在他那,那我只能说那你们找其他人送,结果人找到了,一来就是说送不来,你看要不要就退了,或者明天再送,我今天拉了一车出来,没时间再跑一趟,你看这个皮球踢我这来了,你们顺丰快递出错了,跑来找我解决问题,让我大度等着,我想我真等不了,你们自己不知道内部解决问题,让客户来解决,真棒。你说你们不容易,可哪一行又容易了,谁的钱又是大风刮来的呢?你既然做了这行,为什么不能承担起责任呢?这时候不是理论谁错,谁背锅,不是应该先解决外部问题,再回去查内部问题吗?结果没人这样做,反正就告诉你这边正在处理,不要着急,我们真的尽力了!这就是快递行业的领头羊,你们这样的服务凭什么比别家快递收得贵,凭什么说比别家快递快,同样的始发地目的地中通用了两天,你们快哪里呢?
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