吐槽和期待?今年双11的巨大变化,促成了天猫JD.COM VIP shop。

自从双11变了味之后,向来就没少遭到消费者们吐槽,但今年却发现个怪现象,吐槽双11的人变少了,取而代之的是越来越多人开始期待双11,这背后究竟发生了什么?转变怎么会如此之快?

自从双11改口味后,一直被消费者吐槽。然而今年却发现了一个奇怪的现象,吐双11的人更少了。反而越来越多的人开始期待双十一。这背后到底发生了什么?怎么会变化这么快?

吐槽变期待?今年双11大变化,天猫京东唯品会功不可没

还记得去年和之前的双十一是什么样子吗?用一首打油诗描述,预售满了,减了,加成一组,最后付款分成两段,熬夜到头顶秃了,还是占不到什么优势。

比如“先涨后降”已经成为一些商家的常规套路,一些无良商家也反其道而行之的提价,在双十一比平时更贵。还有预售、定金、尾款、堆码、全减店、全减跨店、养猫养猫、盖楼等活动。这些复杂多变的平台规则让消费者抓狂。

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所以之前每年的双11都是大规模的吐槽会,连央视都一度受不了,苦苦哀求:无论是商家还是平台,都要更有诚意,该赚钱的就要丰厚利润,不要让消费者看到却碰不到。千万不要把算计变成算计,只会带来更多的损失!

然而在今年双11,消费者却来了个180度大转弯,“我很期待今年双11”,“趁双11清空购物车”,“手已经准备好了”。

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其实这背后的变化来自于人们的思想变化。经历了去年的风风雨雨,大家都看到了很多,想通了很多。人们更加珍惜生活的本真,消费观趋于理性,购物时注重实用性和品质,选择合适的而不是简单的。

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为了适应这种新的消费趋势,尤其是在互联网被打被监管后的新形势下,各大平台也在努力改变自己,变得更加体贴消费者。

例如,阿里不再强调竞争,而是变得完全以消费者为导向,以消费者体验为基础。在将业务规模扩大到29万的同时,阿里还推出了大量商品,超过了以往任何一年。

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再看JD.COM,我们全面推广京东物流,推出小时采购,将物流速度降低到小时单位,持续大幅提升京东物流效率,强化平台“快”属性。

Vipshop将坚持让更多人以实惠的价格买到品质好的大牌商品。比如前几天,欧莱雅联手Vipshop,将部分产品组合成套餐出售,大大降低了成本。还有SKECHER、Belle等品牌,都与平台进行深度创新,并提供可观的价格。此外,他们继续从供应链方面发力,让正品好货能有好价格。

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不难看出,阿里、JD.COM、唯品会分别提供“新、快、特”的新模式,正好对应了各个平台的特点,比谁的供应链更强,谁的用户更粘,谁的服务更好。也预示着以GMV为核心的双十一正在慢慢消失,一个更加务实、脚踏实地的以消费者为中心的互联网时代即将到来!

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