拼多多怎么确认换货成功，拼多多换货怎么看卖家发货了没

随着双11的临近，各家快递公司的一举一动都备受关注。最近，大云接手拼多多退货和皮卡业务的消息不胫而走。

这个消息被报道后，引起了广泛关注。一方面，拼多多的物流版图发生了变化，其“逆向物流”渠道不再局限于顺丰快递和邮政。另一方面，大云似乎能够缓解交通焦虑。

但是，作为通达系的一员，淘宝如何看待大云的举动？淘系和平帝系在物流领域的对抗还会持续多久？大云能否在一大批电商巨头的夹缝中寻求进一步发展？拼多多能释放多少业务量？

00-1010据物流媒体“驿站”消息，大云近期已开始在拼多多承接退换货业务，并要求所有业务员下载拼多多快递版APP，方便业务开展。

从多个渠道的消息来看，大云部分地区网点确实已经开始承接拼多多的退换货业务。一名大云快递员说，他所在的地区没有平多多的官方退货物流通道，但其他地区有。

据快递员介绍，大云与拼多多的业务合作尚未形成全覆盖，未来双方合作如何发展还有待观察。

对于大云来说，赢得这次合作意味着什么？

在常规的电子商务购物中，退货物流需要以消费者为导向。

在家提货？上门时间合适吗？快递费够便宜吗？包装能满足运输中的损坏吗？这些都是消费者非常关注的，也是评价电商平台服务能力的关键。此前，Vipshop会免收快递费退货，受到了消费者的欢迎，并由此转化为消费者回购的动机。

但是相比淘系以菜鸟包装为核心的上门退货服务，品多多的退货方式还是很单薄的。

品多多App上的消息显示，品多多的退货方式主要是消费者自己退货，部分商家已经接入官方退货方式，而顺丰快递主要负责上门取件服务。

那么，和拼多多一起成长的极兔快递，不就是一个不错的选择吗？事实上，极兔快递的成长之路确实很猛，但不到两年的时间，极兔快递在中国市场的布局依然不够深入，包裹业务比派单业务更费时，也考验着快递企业的整体能力。

如今，如果大云能在拼多多稳定地承接起收件退货业务，也将在一定程度上实现“收件自由”。毕竟菜鸟包的藏品不仅仅是给大云家安排的，淘内几个通达系的竞争一直存在。在近期快递公司9月份发布的业务数据中可以发现，虽然大云整体业务量排名第一，但增速已经落后于童渊、申通、顺丰。

据界面消息，目前淘宝退货包裹随机分配到不同快递。不过，大云能否在拼多多承接退货业务，也是一大考验。目前网点缺人的情况非常普遍。部分网点甚至出现了派件困难，快递员日常业务量逐渐增加。但退件、收件业务需要快递员和消费者之间的匹配时间，以及包装和收费，远比派件复杂。

一位常年专门拉客的快递员告诉界面新闻，虽然单票价格比较高，但也需要很长时间，有时需要和客户沟通很多次。

冠硕企业CEO、上海交通委员会邮政快递专委会副主任赵晓敏指出，包裹业务做起来并不容易，大云最终能从拼多多获得多少业务量还不得而知，市场反馈有待检验。“如果退包的服务能力达不到要求，这种情况就会反馈到前端销售，对

他还表示，大云与拼多多的合作会呈现出怎样的效果，取决于拼多多如何布局自己的物流体系，是更注重质量还是价格和成本，这决定了拼多多的退货包裹流向会向哪个方向倾斜。

韵达等来拼多多

事实上，有媒体报道，顺丰快递在拼多多的退换货业务中补贴了不少，顺丰快递的一些快递员也对这项业务进行了投诉。

但合作之初，顺丰快递看中了拼多多的电商流量，这可能会成为顺丰快递为电商零部件打拼的垫脚石。

对于拼多多来说，顺丰快递是绕过四通一达获得物流合作伙伴的好选择。

作为通达系的一员，大云开始在拼多多服务退货换货业务，不得不猜测菜鸟包装的想法。

2013年，阿里加入银泰集团、福星集团、富春集团、顺丰、申通、童渊、中通、大云组成菜鸟网络，成为淘平台的物流基础。

直到2019年11月，大云与菜鸟的资本关系仍在深化。当时，大云子公司大云快递物流(香港)有限公司(以下简称“大云港”)与菜鸟网络签署认购协议，大云港持有菜鸟网络0.7304%的股份。

然而，大云和淘系的关系并不是最稳定的。根据大云2021年第一季度公布的数据，目前杭州阿里巴巴创投管理有限公司持有大云2%的股份，但与中通、童渊、百思买超过10%的持股比例相比，还是有点单薄。

今年9月，大云在回答投资者提问时明确表示，大云与各大电商平台保持着不同程度的合作。

这一官方回答也在大云的业务布局中得以落实。去年12月底，拼多多发布的“2021年春节不打烊”公告显示，大云和吉途快递将成为拼多多平台2021年春节活动的快递特约合作伙伴。

拼多多会是大云的终点吗？近年来，随着拼多多、Tik Tok、Aauto faster等各种电商平台的兴起，快递应运而生。

企业也无法再拘泥于一方，多面开花才是流量和业务量的保证。

韵达在其公布的2021年半年度财报中，也表示电子商务经济继续保持着蓬勃的发展态势，以创新的营销方式和商业模式实现流量变现，呈现出了全新的、平台多元化的网络购物新生态。

“一方面，淘宝、京东商城、苏宁易 购等第一代大型综合电商平台稳健发展，另一方面， 以拼多多、微商等为代表的第二代新型电商平台也成长起来，三是基于社交裂变的拼团模式，四是通过百亿补贴、趣味游戏、新客优惠、高频低价等促销手段，快速聚拢起已经成熟化的庞大网购用户流量，以更快的速度迅速崛起；同时，快手、抖音、B站等娱乐大厂通过将娱乐流量进行高效转化，原本作为商业引流的渠道工具，目前也正快速成长为独立的第三代基于直播带货的综合电商平台。”财报分析称。

实际上，不仅韵达如此，目前在抖音、快手、小红书等电商平台物流中，也常见到通达系的身影。“这几年的发展中，站队因素已经不再是核心问题，关键是快递公司自身的发展。”赵小敏分析说。