打开外链，中小商户的微光。

文字/宜颜宋洋曹艳军编辑/陈晓萍。

“在我的老花镜店里，有很多老年人来购物。他们没有支付宝，但是有微信。”淘宝特价版的一位门店经营者表示，预计该平台将在近期接入微信支付。

9月中旬，工信部正式公布专项整治行动，要求网站链接畅通。在过去的一个月里，互联网平台仔细探索了互联互通的边界。阿里的应用已经连接到微信进行支付，腾讯也有条件地取消了对微信中淘宝、Tik Tok等外部链接的限制。

来源：中国网络直播

饱受大平台碎片化困扰的中小企业，早已想象出互通后的“爆炸式增长”。

另一位淘商家告诉《21CBR》记者，因为没有微信支付，很多订单被迫转到拼多多。接入微信支付后，业务方便多了。

平台之间的“墙”只切掉了几块砖，但中小企业主们从闪耀的光芒中看到了一些希望。

割裂的流量

由于流量分离困难，中小电商公司高度敏感，深受触动。

“站内车流稀少，我们在外面‘种草’，站外车流占据了很大一部分。”李是一名网上日用品销售商。他告诉《21CBR》，他管理的一些淘宝店，90%的流量来自站外平台，比如小红书、Aauto faster。

对他来说，在车站外引入车辆并不容易。不仅大平台之间的外链频繁受限，今年8月，小红书还在发货单中关闭了货物外链权限。

李政不得不选择与第三方运营公司合作，绕过各种限制，指导店铺经营。

高昂的流量采购成本最终转嫁给了终端用户。据他说，给第三方的佣金高达价格的35%。

“所有大型平台都希望自己的生态有一个完整的闭环。”互联网运营专家和企业家蒲进说。

对于中小企业来说，平台是战场，但必须站在团队中，不能左右逢源。

中央财经大学数字经济融合创新发展中心主任陈端对《21CBR》记者表示，当前传统营销和分销渠道不断萎缩，线下消费场景越来越需要线上导流；没有平台的流量、技术、数据赋能，中小企业只能单点竞争，实力太微薄。

孟依繁早前在百度、阿里等大公司工作，经历过单干的艰难。

在过去的两年里，他开始了一个线下零售的创业项目。一开始他并没有把线上平台作为主要阵地，线上客户主要来自来店人员的转化。比如他注重扫码送可乐，线上费用基本为零。

疫情刚开始，社区团购就红红火火，各大平台烧钱补贴。孟依繁的微店和微信小程序只能打通微信上的线上线下销售链接，抓不到其他平台的客户。多平台运营不经济，他的线下零售商超大型，深陷流量大战的夹缝。

来源：视觉中国

“这也是各种交通平台的货流缺乏互通性造成的障碍。”孟依繁说。

一位自媒体企业家LAM Raymond也有同样的苦恼。他是互联网科技微博大V的经理，粉丝超千万。

随着短视频等内容新形式的兴起，LAM Raymond决定走向下一个阶段，向直播电商业务转型，并成立了直播电商团队。通过创建电商公司，它同时运营Tik Tok、微信视频号等渠道。不到三个月，这家被寄予厚望的企业就陷入了经营困境。

“多平台、多店、多账户全面铺开，似乎形成了一个矩阵。但各平台屏蔽外部链接，限制外部流量，新业务转化效率低，不如传统的转化率

突破壁垒、互联互通只是一小步。对于许多中小型企业来说，这可能是向前迈出的一大步。

解封导流私域更方便，建立自己的流量池更有效。

10月9日，淘大向部分用户开放了微信扫码支付功能，预计在双11前全面开放。

李政涛产品单价主要集中在10元左右，客户分布在三四线城市。“在下沉市场，很多人可能没有支付宝，几乎每个人都有微信，尤其是中老年人。”

不仅流量支出会下降，他还预计销售额会爆炸。

陈端认为，微信支付的特点是金额小、频率高、场景渗透率高，是目前淘品的主攻方向。

沉市场、主打极致性价比，二者比较契合。

支付入口一互通，淘特商家通过微信支付入口，强化场景渗透和用户黏性，对微信支付而言，也带来了入口数据源的扩展。

对大多数中小企业及创业者，单单支付互通，就提供了不小的想象空间。

博通咨询金融行业资深分析师王蓬博认为，支付既是一项重要的金融基础设施，建立用户基础账户，又能作为商业基础设施，掌握有价值的消费数据。

“对支付的打通，可视为流量的打通、消费链路的打通。”王蓬博向《21CBR》表示， 这样一来，可以降低中小商家的成本，更聚焦于做好品控、内容和价值点。

“通过支付带来的数据分析，我们可以重新梳理线上线下场景的消费习惯、品类布局，提升内部效率，告别烧钱补贴的运营模式。”孟一帆表示。

不过，目前平台间只是浅层次互联。

陈端提示道，淘特并非和微信支付直连，消费者要先选择微信扫码付，自动生成付款二维码，保存图片后通过微信扫码才能完成支付。“这种操作上的摩擦力，会影响用户体验和互通效果。”

易观分析高级分析师陈涛认为，阿里系和腾讯系，尚未真正意义上的“打通”。例如，淘特接入微信支付，是通过微信合作的第三方支付机构在中间对接；在微信界面，链接还是无法直接跳转到淘宝。

“从这一点看，互联互通的程度还没有达到理想效果。”陈涛说，即使做好外链开放，也只是万里长征第一步。

更深层的互联互通，存在于基础设施层面，包括基础服务、底层数据、运营逻辑的互通。

“举例说，一场直播不可能在各大平台、同时进行，如何用一套运营体系，把直播同时投放在多个平台，可以成为努力的方向之一。” 陈涛说，其中环节非常复杂，涉及数据互通、技术对接、利益分成等多重考虑。

“站在商家立场，用平台力量做好基础设施层面的服务，才能解决更多的实际困难。”他补充道。

重构的秩序

浩荡的中小企业大军中，谁是互联互通的第一批赢家？

陈端判断，淘系商家以及抖音、快手上的内容创作者，会首先享受红利。

陈涛认为，基于巨头们的优势业务线或者产品，比如腾讯的社交、阿里的电商、字节的内容业务，将会培养出一批受益者。

受益的具体逻辑，是运营效率的提高。

“对于电商平台的中小商户或是直播平台的视频创业者，他们可以专注一两个平台的运营，用户通过即时通讯软件就可自由转发，无须像过去那样，同时运营多个平台。”清华大学国家战略研究院特约研究员刘旭告诉《21CBR》记者。

只能抱定一棵大树乘凉的规则，也变了。

过去，大量中小微企业高度依赖单一平台，互通之后，依附性降低，主体性会强化，可根据自身需求和平台特点构筑流量体系。

来源：视觉中国

“例如，可以结合淘宝端的变现能力和微信端的私域流量运营能力，实现跨平台的协同。”陈端说。

中小企业拥有更多的流量来源和话语权，于平台而言，也未必是既得利益的单向损失。

陈涛预测，短期内，平台的非优势业务，会流失用户；长期而言，打通以后，其优势业务在互联互通的循环之下，会有更强的流量吸引力。

他相信，未来会催生一批第三方机构，专注于平台互通解决方案，以帮助平台间实现统一或近似统一的操作体系。

“互联开放，其实是进一步打通市场要素，能激活各平台活力，这样，生态繁荣才有开阔天地。”中央财经大学中国互联网经济研究院研究员欧阳日辉认为，新业态、新机会可能会“指数级裂变”。

平台和商家之间重构秩序，一批新的商业模式有望崛起。

“依托微信的强社交关系链条，会激发一轮基于社交关系的‘流量货币化’过程，改写既有社交电商模式，改造内容创作分享的激励体系，实现内容变现模式的多元化。”陈端表示。

所有商家都在拭目以待，主流平台间能有更大范围、更深程度的互联互通。

以李正来说，他从拼多多的崛起看到了微信生态的力量，期待从中挖掘更多商机。

“将来在微信推广会更方便，点开可以直接跳转，不用像以前，需要复制来、复制去。”李正相信，明天肯定会更好。

（应受访者要求，李正、林峰、孟一帆为化名）

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