x大家好，我是夕夕，一个90后电商创业者。 目前运营着几十家京喜无货源店群。 会时不时地分享一些店铺运营技巧及干货。 不管是业内好友还是身边的朋友家人都会向我咨询一些做店的技巧，或者这个京喜店群好不好做，有些事情你做的多了自然就会了，心里想它一万遍都不如亲自动手做一遍。 今天我整理了一些干货，分享出来，大家可以参考。 选品。由于我们做的无货源模式，选品这一环节就显得尤其的重要。 在着手选品的前期，要先确定好你店铺的类目，确定你这个店铺是一个什么样的店铺，比如：五金、户外、美妆……，把这些确定下来，我们再来选品。 选品特别禁忌“想当然”，不是你想卖什么产品就能选什么样的产品，一定要以你店铺的类目为前提，在该类目下选品，才能不出错。 多选一些流量高的产品， 那么哪些是流量高的产品呢？爆款、网红产品、应季产品、或者去同行店铺看看哪些销量高的产品一样可以采过来。 没有拿到授权的产品不要选，容易碰到专业打假的，碰到这种人就很倒霉了，他们就是狮子大张口，一张嘴几百几千的都有，东西不退还得赔钱给他们，就很气，所以最好不要选那些大牌的商品，虽然好卖但是风险也很大。 发货。怎么给客服发货呢？ 有客户在我们店铺下单，我们就去上家拍下该商品地址修改成客户的地址就行了，直接由上家发货给客户，一般上家能准时发货的基本就没什么事了，如果上家不发货就意味着你这边店铺就要延迟发货了，这时候该怎么办呢？ 可以去买个空包、礼品单发过去，可能有的人还不知道“空包、礼品单”是个什么样的存在，就是一个特定的网站，专门为防止延迟发货准备的。一单也就2-3元。 发货时，要是和客户与上家协商好，时间上保持一致，记住很重要的一点，告知上家发货时，不要放任何好评返现的卡片，因为你买产品都是在pdd或者tb上买的，而我们做的是京喜，客户一投诉我们是理亏的，赔钱降权都有可能发生。 客服。京喜的客户一般都是静默下单的，咨询的很少，如果要问也就是一些常见的问题，议价的情况几乎没有，所以客服这块还是很好做的。如遇到售后，处理问题之前，要先安抚买家的情绪。买家的售后问题分为：退货换货、少发错发、质量问题等 。处理售后时要积极主动，切勿推卸责任。 好了，今天就说到这里了，喜欢可以点赞关注支持下。 更多了解。 公zhong号 凡辰电商
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