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“天降的馅饼”！女子没下单却莫名其妙收到数十个包裹

3小时前，家住湖北省武汉市蔡甸区车城大道公寓的胡女士，最近遇到了一件烦心事。她知道自己没有网购，但4天内就收到了几十个快递包裹。

更让她吃惊的是，所有的包裹里都装着一样的东西，——垫子。从未在网上买过坐垫的胡女士对此感到不解。根据快递单上的联系电话，胡女士打电话发现电话号码显示是山东，但无人接听。“给别人差评？所以有人故意报复？”“是有人刷榜吗？为什么要表达这么多坐垫？虽然不值钱，但也只能送个空包或者装一些小物品。为什么要装这么大的东西当坐垫？”胡女士百思不得其解，拨打大足新闻热线向记者求助。

疑惑：谁给我寄了这么多快递？

“你的中国邮政快递已经到了ZTO快递，在金凯公寓派出所对面。请用送货代码5-13***。如有疑问，请拨打180860***** *。”胡女士告诉大足新闻记者，她从2021年10月12日开始收到这样的短信提示，要求她到宿舍对面的ZTO快递取包裹。

但她万万没想到的是，当她在ZTO快递现场看到即将收到的包裹时，她傻眼了：“最后十个用黑色塑料袋包着的大包像小山一样堆积在我面前，让我不敢相信自己的眼睛。”胡女士说，直到快递员反复告诉她这是寄给她的包裹，并给她看了几个包裹上的快递信息，她才回过神来。

胡女士拿起其中一个包裹，发现它不重。她用手拍了拍，觉得里面的东西很软。在快递员面前，胡女士拆开了手里的包裹，里面有一些圆形的垫子。打开后，直径约为30厘米。“每个包裹里有4到6个颜色和尺寸完全相同的垫子。我数过了。估计这一堆包裹里有50多个垫子。”

胡女士说，前几天在淘宝上买了一床被子，看到这个垫子后，第一反应是卖被子的人做活动送垫子，但仔细一想，怎么可能做活动送几十个垫子呢？而且卖被子的是江苏人，怎么能从山东送坐垫？胡女士越想越觉得不对劲。但是想到这么多快递包裹堆积在快递站，难免会给对方的正常业务带来麻烦。在几个姐姐的帮助下，她分批把包裹带回出租屋，肩并肩，放在一张闲置的高低床上。

“看着满满一床的黑色包裹，我连动都不敢再动，因为我的名字、地址和电话都是正确的，看起来也不像是我误寄的。”胡女士说，她打电话给所有可能给自己寄快递的亲戚朋友，说他们从来没有寄过。

更让胡女士不解的是，她可以连续三天收到同样的取货信息，提醒她在ZTO快递取包裹。每次她在快递点看到，前面都堆着十个一模一样的黑色包裹。胡女士把所有的包裹一个接一个地搬回家后，清点了一下。“一共39个包裹，一个包裹里有200多个坐垫。”胡女士说，每次进出，看着满屋子的黑色快递包裹，都会有些崩溃。

调查：快递公司称发件人是熟人。

据记者查询，从2015年10月22日起，公安部要求快递包裹实行实名制登记。“谁送的快递？你怎么知道我的地址和电话号码？”莫名其妙地收到这么多来历不明的快递包裹，胡女士既好奇又害怕。

在胡女士的宿舍里，记者看到几十个黑色包裹堆积在一张高低不同的床上。

记者注意到，胡女士收到的快递包裹上有收件人的打印姓名和电话号码，以及详细的收件地址。发件人显示为山东省滨州市博兴县社区，发件人为王。记者给王打了几次电话，接通后无人接听。

由于发件人电话一直无人接听，10月19日，记者以胡女士朋友的身份拨打了快递公司的全国服务热线，试图联系王。热线工作人员查询其中一个邮寄名单号码后告诉记者，是山东滨州博兴县寄递事业部的一个营业部收发的，并告诉了记者营业部的电话号码。

记者随后致电销售部，一名工作人员表示可以帮忙联系寄件人王：“我们认识他(王)。他经常来寄包裹，全国各地都有，但他似乎从来没有听到他说他错过了包裹。”她记录了胡女士和记者的联系方式，并表示会立即联系王。

然而，在随后的几天里，记者和胡女士都没有接到王的电话。10月21日，记者再次联系到销售部的工作人员。她告诉记者，她已经在19日通知了王的员工，并表示会再次督促王。

然而，截至发稿时，王仍未致电胡女士或记者。

同行：不排除商家的口碑。

记者在网上搜索发现，国内其他城市还有不少人莫名其妙地收到了像胡女士这样的包裹。除了坐垫，人们还收到纯净水、牛仔裤、砖头、石头等物品，有的甚至收到几十个空包裹。

当有人给发件人打电话问为什么要发货时，对方承认“是为了刷网店的口碑”。

对此，记者采访了在电商平台开店的刘先生。据他说，胡女士可能遇到了一个只买了一单的商人。“在这种情况下，有可能是卖家为了刷信誉而发的。”他说，“由于新开业的网店与同一地区的同类产品竞争激烈，这些低口碑的网店都想在短时间内拿到产品。

得较高的信誉和销量，就会通过快递寄送价值不高的物品刷单、刷信誉。”

某电商平台资深卖家告诉记者，网店靠累计销售量才能升级，按照网上购物流程，卖家发货，买家收货、付款，并给予评价，网站后台还要有发货包裹的快递单号和物流跟踪信息，才算完成一笔交易。但很多店铺并没有那么多顾客和销售量。于是一些网店为了刷等级，冲信誉，就通过特殊渠道获取部分客户信息，自己“买卖”，以此来提高交易量并达到刷信誉的目的。

律师：来路不明的快递最好不签收

胡女士告诉记者，自己在连续收到快递后，也曾想过报警处理，但考虑到事情本身并没有给自己造成人身伤害和经济损失，因此考虑再三最终放弃了报警的念头。

针对此事，记者采访了武汉多能律师事务所律师洪聪。她表示，在收到不明快递时，在确定不是自己购买的情况下建议不予签收，可要求快递人员原路退回，也可以在快递人员在场的情况下拆包并予以拍照录像存证，方便后期退回或移交相关部门处理。“本案中胡女士最终收到的包裹数量较多价值可能不低，相较一般网店刷单采用廉价物品来说存在一定的不合理性，不排除后期商家会根据签收记录要求胡女士支付货款或返还全部货物，且在胡女士的姓名、电话、地址均能对应的情况下其个人身份信息有泄露的可能性，因此建议胡女士报警处理，针对商家的刷单行为还可以向平台方进行投诉。”

采访中，记者和胡女士通过多家电商平台找到了类似坐垫，发现每个售卖单价在5元到20多元不等。

“如果按这个价格来算，我这里的230多件坐垫价值至少上千元了，我就更不知道该怎么处理它们了。”看着眼前堆成小山的黑色包裹，胡女士无奈地摇着头。她向记者表示，希望卖家或电商平台看到极目新闻的报道后能尽快联系她，处理好这些“烫手的山芋”。