天猫超市和进出口业务集团升级为阿里巴巴B2C零售业务集团。

近日，天猫超市和进出口业务组升级为阿里巴巴B2C零售业务组。

据悉，阿里巴巴B2C零售业务集团是阿里巴巴集团旗下的B2C电商零售业务，涉及国内电商、跨境进口电商平台、跨境出口电商平台.三大业务领域

阿里巴巴升级后的B2C零售业务群覆盖了天猫超市、天猫国际、天猫奢侈品、考拉海外购、海外直购、天猫淘宝海外六大零售业务。在参与手机淘宝运营的同时，独立运营天猫APP和考拉海外购买APP两个客户端。

B2C零售业务群以“零售”为业务群核心，不断扩大配套商品和服务供给，长期投入供应链和物流履约能力建设，为消费者提供多元化的购物选择和安心的购物体验。

回顾阿里巴巴B2C零售业务群的发展历史，可以发现这个业务群最早可以追溯到2011年4月天猫超市上线的时候。今年10月，天猫超市和进出口业务集团升级更名为阿里巴巴B2C零售业务集团，业务集团slogan:立志“让每一个人的生活更美好”。

阿里巴巴B2C零售事业群业务介绍：

国内电商领域

1.天猫超市。

天猫商城是阿里巴巴智慧零售超市的龙头，致力于满足消费者全场景的需求。

天猫超市通过选择产品来源来保证产品质量，提供更丰富、更本地化的产品供应。采用专业仓储物流，提供“1小时送达”“半天送达”“次日送达”等灵活送达服务；采用商品统一仓储、统一专业包装，追求一站式采购商品的便捷体验，服务亿万消费者的每一件小事。

天猫超市于2011年4月上线。到2020年，天猫超市已经成为2亿家庭一站式购买线上超市的首选。

2.天猫奢侈品

天猫奢侈品是阿里巴巴布局奢侈品电商的重要战略部署，实行“双渠道”战略：天猫奢侈品馆和魅力慧美双渠道运营。

天猫奢侈品馆于2017年推出，是一个涵盖服装、美妆、珠宝手表、豪车等所有品类的高品质生活方式平台。新产品专柜同步，品牌权共享。它也是中国第一个聚集了五大奢侈品巨头的电商平台，这五大巨头分别是LVMH、可林、香奈儿、爱马仕和卡地亚母公司历峰集团。

淘宝搜索“天猫奢侈品”进入奢侈品馆频道，发现全球顶级奢侈品品牌的新事件、新趋势、新权益、新体验，购买大品牌货架上的最新产品，体验3D互动、AR试装、小游戏等前沿黑科技体验，快速获取ishare特惠礼品、会员拔尖商品、奢侈品维护、线下活动等优惠权益服务第一手信息。

梅丽慧美是官方直接全球折扣奢侈品渠道，专注于性价比。致力于从全球及全平台选择性价比最高的奢侈品，精选400多个奢侈品牌、时尚品牌、设计师品牌。淘宝在手机上搜索“迷人慧”进入渠道，发现性价比极致的大奢侈品。

跨境进口电商平台

1. 天猫国际

天猫全球是阿里巴巴旗下的进口零售平台，属于B2C零售业务集团。天猫国际致力于为中国消费者提供全球进口商品和直接的海外生活方式，也是海外品牌直接接触中国消费者、打造品牌知名度和消费者洞察的首选平台。

目前，来自87个国家和地区的2.9万多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖5800多个品类，其中80%以上是首次进入中国。作为阿里巴巴全球化战略之一，天猫国际将与海外品牌携手，让中国消费者以更便捷、更高品质、更低成本“买下世界”，发现更多全球新趋势。

2. 考拉海购

考拉环球是阿里旗下主要从事跨境进口业务的成员电商公司，于2015年1月9日公开测试。2019年9月6日，阿里巴巴集团宣布将全资收购B2C零售业务集团旗下的考拉环球。2020年8月21日，考拉海宝宣布战略升级，聚焦“会员电商”。考拉专注于直接采矿的概念，在美国、德国、意大利、日本、韩国、澳大利亚、中国香港和中国台湾省设有分支机构或办事处。考拉以100%正品、每天低价、30天无忧退货、快速发货，为消费者提供了大量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱过上更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。

3. 海外直购

海外直购是阿里巴巴B2C零售业务集团基于海外仓直邮模式的自营业务。先后在北美、欧洲、日本、韩国、东南亚、中国香港五大地区建设了100多个海外仓库、30多条干线，构建了全球供应链物流网络，让消费者享受到极致的直邮物流体验。

海外直购以官方直购的形式，将海外最新潮流新品、限量版锐品引入中国市场，为消费者打造精致品味、早期时尚、独特的全球酷生活。

海外直购为海外客商打造高效便捷的跨境直邮渠道，提供商品系统对接、运营推广、仓储物流、客户服务等全链路服务解决方案。

跨境出口电商平台

天猫淘宝海外

天猫淘宝世界是阿里巴巴对海外华人的十字架。

境电商平台，隶属于阿里巴巴B2C零售事业群。

天猫淘宝海外诞生于2016年底，依托于淘宝平台，天猫淘宝海外致力于服务全球近1亿海外华人市场，截止2021年10月已覆盖超过200个国家与地区的消费者。

天猫和淘宝上的国内商家，只要签订一个卖全球的协议，天猫淘宝海外就能帮助商家将其产品卖到全球，实现“一个店铺轻松卖全球”。

B2C零售基建能力

1. 海外采购中心

B2C零售事业群在全球成立了六大采购中心，覆盖北美、欧洲、大洋洲和亚太地区的日本、韩国、中国香港等地。采购中心将原产地直供、溯源、通关等跨境难题一站式解决，也进一步提高商品品控，降低了海购的综合成本，让中国的消费者共享全球化红利。

2. B2C零售事业群跨境物流网络

B2C零售事业群的跨境物流网络，在国内拥有超过170万平米的保税仓，可以帮助海外品牌通过保税仓实现次日达。同时借助阿里巴巴全球物流网络，开辟了超1,300+条跨境进口进口线路[19]。针对国内商家出海，B2C零售事业群提供“中国中心仓+直邮+海外仓”全覆盖，在东南亚六国的17座城市建立起至少30个仓库和“最后一公里”配送中心。

3. B2C零售事业群国内物流网络

B2C零售事业群的国内物流网络：已经在全国部署华北、华中、华南、华东和西南等五大核心物流枢纽，在湖北、江苏、天津和南京等核心城市打造出超级机器人中心，建立3000多个末端配送网点，拥有4万多名物流配送人员，组建了一张数字化的智慧物流网络。通过将货物部署在离消费者最近的物流枢纽，使用机器人作业提升效率，为全国近300个城市提供送货上门和当日达、次日达服务。

B2C零售事业群发展里程碑

2011.4 天猫超市业务上线

2014.2 天猫国际业务上线

2016 天猫淘宝海外业务上线

2017.8 天猫奢品Luxury Pavilion正式上线。首期入驻的奢侈品品牌有Burberry、Hugo Boss、海蓝之谜、玛莎拉蒂、LVMH集团的娇兰和Zenith等17家

2018 天猫淘宝海外七大海外分站成立

2018.11 阿里巴巴集团CEO张勇宣布在未来5年实现2000亿美元的进口额

2019.9 阿里巴巴20亿美元全资收购考拉海购

2019.9 天猫进出口事业部升级为天猫进出口事业群，涵盖天猫国际、考拉海购、天猫淘宝海外等事业部

2019.11 第二届进博会上，张勇宣布5年2000亿美元的第一年目标超额完成2020.7 天猫国际品牌升级，推出全新slogan “我的全球新发现”，同时正式官宣宋茜和范丞丞成为天猫国际全球代言人

2020.8 考拉海购宣布战略升级“会员电商”2020.9，天猫国际宣布升级海外仓业务，正式发布官方跨境直邮业务“海外直购”，推出无配货买爱马仕、满299全球包邮、专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版五大消费者权益。

2020.12 阿里核心电商组织架构调整，天猫服饰风尚事业部下的奢品运营中心和魅力惠业务并入进入天猫进出口事业群，成为天猫奢品事业部。

2021.7 阿里巴巴组织升级，宣布成立新的天猫超市和进出口事业群，由天猫超市和天猫进出口事业群组成，刘鹏担任事业群总裁。

2021.10 天猫超市和进出口事业群升级，更名为阿里巴巴B2C零售事业群，确定事业群slogan: “让每一种生活更美好”。

来源：周到