x在淘宝平台运营推广店铺时候,其实有很多营销手段,选择性有很多,今天我给大家介绍一下短信营销,淘宝短信营销有用吗?短信营销是一种成本非常低廉,却是比较有效的手段,只要你能利用好,也是能够提升你的商品宝贝转化率,接下来,我给大家分享一下淘宝短信营销相关内容吧。
一、前期(让买家记住我们的店铺)
买家第一次在我们店铺买宝贝,对我们店并不熟悉,所以,最需要店里做好短信营销的时间段。
1、淘宝催付款
当买家下订单后没有付款时候,需要及时发送催付信息,提醒买家完成付款。
2、发货物流提醒
当买家已经付款之后,需要及时通知买主,你的商品宝贝已打包发货,快递到达哪里。这点不仅仅体现了我们对于买家是否接到宝贝的重视,更是对于买家的负责。
3、提醒淘宝好评
提醒买家给予好评,对店铺推广帮助很大。
4、关心买家的使用体验
买买者收到宝贝一段时间后,我们需要及时跟踪购买者的使用体验,对提高购买者的购买体验有较大,这样能够让买家更好地记住我们店铺以及店铺的服务。
5、针对不同的买家群体设置短信
每个店铺都有一定的买家群体,进行短信维护的卖家也是很多,如果在众多的卖家中脱引而出,让买家记住我们店铺,就需要多花点心思发送一些适合自己店铺买家群体的内容,增加买家的购物体验。
二、中期(将买家培养为老客户)
一些店铺在完成了前期的短信维护工作之后,就没有任何消息了。这种做法,只会导致店内老顾客维护基础非常薄弱,不利于店内成长,所以在做完第一阶段的短信维护后,也需要准备进入第二阶段的工作。
大促促销、大型节日、周年庆典店铺优惠信息。
在大促销和大型节日期间,我们可以向曾经购买过商店婴儿的买家发送短信营销。
2、店铺上新通知
如今淘宝上的店铺多如牛毛,买家的选择空间很多,对于一些店铺也很容易忘记,而上新是店铺最能唤醒老顾客回购的好机会。
3、大促前给买家时间紧迫的提醒
618来临或者即将结束的时候,相信大家都被各种店铺的短信轰炸了。此时短信也是一种能激发买家购买欲望的工具,在大促即将结束时向买家发送短信,提醒他们不要错过最后的机会,强调时间的紧迫性。
三、后期(老客户维护)
当买家成了老顾客时候,买家也是会成了店里的老朋友,需要多问候,多关心?
1、贴身问候
当买家成为商店的老顾客时,他们对我们商店的信任度相对较高,所以关心商店是很常见的。此时,不仅要给买家一些商店促销的信息,还要给买家贴心的问候,及时发送一些天衣保暖的信息,或者在节日期间给他们温暖的祝福。
2、会员维护
目前很多店铺都是有会员制度。有些店铺设立后,在买家成为会员之后没有给买家一些特殊的维护,这样,会导致买家认为成为会员也没有什么特别,反而对这个活动也没有什么兴趣。因此在短信方面,对于会员的买家,更要多多给到一些特别的关爱,让他们感受到会员与普通买家的不同。
3、宝贝直接推荐
对老客户来说,店里有哪些宝贝他们比较熟悉,所以在维护这类买家时,是不会很吃力的,店里在活动或更新时,可以直接向这类买家推送一条附有宝贝短连接的信息,买家直接点进去,这样下订单率也不低。
只要能在在这三个时期,做好这些事情后,很难让客户不对你有好感,客户对你的好感最终会成为你忠实的消费者。
内容来源网络,如有侵权,联系删除,本文地址:https://www.230890.com/zhan/5865.html