难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

文:新月

文:新月

提前开启的双十一,火药味比以往来得更早,也更浓一些。双11不仅是网购用户的大狂欢,更是各大电商平台和品牌商家冲业绩拉升KPI的好时机。早些年阿里独占天下的时候,不用双十一也能创造不少的订单量,但是如今局面大不相同了,还有其他平台在和阿里“分羹”。

难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

如今我国电商行业的三巨头:阿里巴巴、京东、拼多多“三分天下”的竞争格局已大致形成,阿里巴巴和京东成立得较早,为互联网普及后第一批成功开拓市场的电商网络平台,行业领先地位稳固,拼多多虽是后起之秀,但依靠其频繁的广告营销以及拼单低价出售商品的战略,也成功抢占了部分市场。截至2021年3月31日,拼多多年度活跃买家数达到8.238亿。

其中,京东是国内唯一拥有自营物流体系的电商平台,自高瓴入局以来,京东的一贯战略便是专注于资产,完善短配送时效及配送服务,极大提升了用户体验,也在不断为京东积累更多的商誉,尤其是京东的自营,“次日达”基本成为标配。时至今日,京东在性能时效性方面仍有突破,核心战场已延伸至同城电商——半小时至一小时送达。截至2021年上半年,京东活跃用户已达5.319亿。

难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

京东和淘宝都是大名鼎鼎的购物软件,拥有极高的市场份额,即便如此,大部分上班族还是比较青睐于淘宝。对此刘强东表示十分疑惑,难道是京东物流的配送速度不够迅速吗?其实不然,在商品几近相同的情况下,上班族宁愿浪费时间等待,也不要花费更多的钱购买相同的商品,最大的原因有以下3点:

1.淘宝先入为主,布局众多领域

作为中国最大的电商平台,淘宝拥有极高的客流量和成交量,之所以能取得这样的好成绩是因为淘宝是中国第一家崛起的电商,有先入为主的优势,其次淘宝在成立之初就以只提供平台,帮助全天下的生意人在互联网上做生意为已任,只打造平台,不参与买卖做生意,为此抓住了互联网经济下的电商风口。

难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

在电商的基础市场中,主要有“聚划算”和“淘特”等,消费者可以花更多的精力去选购低价且符合性价比要求的产品。此外,还有新零售和同城电商领域,如“天猫超市”、“苏宁”、“淘鲜达”等,产品丰富多样,甚至可以说是“只要你想买,没有买不到”。

而京东上的产品就显得有些不足,且种类单一,电子数码、家用电器相对来说更多一些,二者在商业逻辑上还是有很大的差异,阿里和拼多多主营平台,不做商品,相反京东是做自营为主兼顾平台是主打商品。

2.支付宝旗下的花呗产品

据统计,支付宝的用户数量已达9亿,开通花呗的用户数量超过了3亿,恰好上班族都有“提前消费”的习惯,再加上支付宝与淘宝属于“一家亲”的关系,所以消费者在淘宝购物时可以通过花呗支付,享受“先消费,后付款”这一优待。

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京东虽然在后来也推出了开通白条业务,以迎合上班族的提前消费方式,但京东白条针对的是京东商城的客户群体,目前仅支持在京东商城消费时使用白条额度付款,而花呗是支付宝中的消费贷款,可以在淘宝、天猫、线下门店进行消费,又因为花呗宣传在前,白条宣传不足,两者相比较,花呗的使用范围更广泛一些。

3.淘宝运费占有优势

京东自营商品运费标准经过多次调整,从最初的39元包邮再到59元包邮,再到后来的满79包邮到满99元包邮,整体上来看,京东自营商品的运费一直在小比例上调。与京东自营商品运费标准的小幅提升相比,天猫、淘宝等电商平台的不少商家均推出了网购包邮服务。

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在网购商品同质化差异逐渐缩小的情况下,包邮不包邮已经成为消费者网购的一个重要参考条件,并且这种现象符合大部分网购消费者的消费心理。

京东物流的送货速度很快,但是无法满足上班族的消费需求,毕竟送货速度越快,意味着消费成本越高。淘宝的送货速度不是电商平台中最快的,但淘宝的产品种类繁多,可以为上班族提供更多的选择,在这种情况下,上班族更喜欢在淘宝上购物。

难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

那京东还会有希望赶上淘宝吗?京东自身的优势就是其他电商平台无法比拟的,京东不需要完全依靠商家的入驻,就能实现自身的运作,其次京东有一整套完整的配套体系。但淘宝不一样,如果没有商家的入驻,淘宝的交易量就会逐渐减少,而且淘宝现在还无法掌控物流,无法在物流质量方面进行把控。

虽然两者都在不断发展“进化”,但并不是淘宝的用户量多就意味着淘宝比较好,只能说他们在每个人眼里的用法迥乎不同罢了。由于每个企业的优势不同,面对用户的潜在群体数量也会不同,对于京东来说,单靠配送上优势还不足以让企业得到更多用户的青睐,或许只有京东既提升了配送速度,还能给出优惠价格,才能真正击败淘宝。

难道京东物流还不够快,为何上班族更喜欢淘宝?原因或有这3点

总的来说,京东定位为中高端,商品价格略高于淘宝,在商品种类和金融业务上仅次于淘宝,而淘宝整体上迎合了大众的消费水平,这就使得淘宝稳坐电商“一哥”的宝座。

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