许多信用卡或者网贷逾期的朋友都有过被电话催收的经历，那么这些催收电话到底要不要接?许多人对此非常矛盾，如果接，有钱还还好，如果没有钱还跟他们说一大堆废话不一定有用，而且有些催收人员的态度很不好，动不动就威胁、恐吓、甚至侮辱、谩骂，有时跟他们说了自己没有钱还，他们还是胡搅蛮缠，不断打电话骚扰。而如果不接，又怕催收人员会把电话打给家人、亲戚、朋友同事，败坏自己的声誉，甚至因此造成家庭矛盾。所以很多人为此头疼不已。
下面我就谈谈对这个问题的看法，首先信用卡的钱是国家或集体的财产，有钱还一定要想办法去还，哪怕眼前自己困难一点也要想办法还。那如果实在没有钱还了，根据银监会颁布《商业银行信用卡业务管理办法》第七十条的规定：如果经银行核实后，持卡人确实已经丧失了还款能力且又有还款意愿的，可以与银行平等协商，申请停息挂账，办理个性化分期，一般利息都可以减免，本金可以分6~60期来还，如果个性化分期办理成功了，银行方面就会停止催收。所以符合条件的逾期者可以申请个性化分期，这样就可以免去催收的烦恼，不过一般要等逾期三个月以上银行才会考虑个性化分期，而且还会对逾期者的经济情况进行核实，只有确实困难，丧失还款能力，银行方面才会同意。毕竟如果每个逾期的人都办理停息分期，那银行岂不是亏死了？
如果停息分期之后持卡人仍然还不起怎么办？这时最好能够在逾期之前就致电银行，说明自己遇到的困难，希望银行方面给予谅解，对于催收电话，如果是银行方面打来的，头几个一般都要接，告诉银行自己的真实情况，说明自己不是不想还，而是暂时没有能力还，等自己一有能力就会主动还进去。后面的电话可以选择性接几个，比如说一周接两三个，主要是告诉银行自己没有失联。同时告诉银行目前自己确实没有钱，不要天天打电话催收，有钱一定会主动还进去。如果第三方催收公司打过来的电话，头几个可以接一下，告诉自己的实际情况，表达一下自己还款的诚意，告诉他们有钱自己会第一时间主动还进去，不要天天打电话，自己目前能联系上，有事情可以找你，你的债务跟其他联系人无关，不要去找他们。这样说了之后，如果催收人员还是胡搅蛮缠，天天打电话过来，这个时候你就可以不接，不理他们。如果催收人员还是天天打电话、爆通讯录骚扰你的家人及其他联系人，你可以打银监会12378或金融消费者权益保护中心电话区号加12363电话投诉，让他们停止骚扰。另外可以选择每个月每张卡还一点点进去，展现自己的还款意愿，银行看到你有还款意愿，一般也不会轻易起诉你。
如果是网贷逾期催收电话，前面几个接一下，有钱尽快还进去，没有钱说明了自己的情况之后，如果他们一直打可以不接或者一周接一次，告诉他们自己没有失联、正在积极赚钱还债，请他们不要打电话骚扰自己和其他人，如果他们不听，仍然持续不断打电话骚扰其他人，爆通讯录向联系人发短信泄露你的个人隐私、损毁你个人名义，这时你除了可以向上述部门投诉之外，还可以上中国互联网金融举报信息平台进行投诉，必要时还可以要求他们赔礼道歉、赔偿损失等，如果这些网贷平台征收的利息超过国家规定的民间借贷利息上限，借款人有权拒付，如果他们坚持催收超额利息同样可以上中国互联网金融举报信息平台、拨打银监会12378电话或者12345市民热线电话投诉。在投诉之前，可以对通话过程进行录音，问一下对方是哪个催收公司的，工号多少？这样一问，对方往往不敢造次，而且很多时候，我们跟银行或者网贷机构协商免息分期他们不同意，但只要你抓住他们的违规事实投诉他们，他们接到你的投诉之后，往往就会同意。
当然，打铁还需自身硬，尽快想尽一切办法赚钱还债才是解决问题的根本之道。
以上只是粗略的描述了应对催收的方法，了解更多债务及催收方面的知识，欢迎我的头条号，我，债务路上不迷路。
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