外卖没骑手接单、下雨天送餐的外卖小哥很少怎么办

一、美团外卖超过预计到达时间还没有骑手接单，以*于远远超过预计送达时间，怎么办？

谢谢邀请。

在回答之前，我想说几句，美团点餐的流程是怎样的？

(1)当买家向商家下单，商家拿着订单进入下一道工序时，会有一个预估的发货时间，一般在40分钟左右。

商家收到订单后，会发布到外卖小哥的接单平台，然后商家在这里准备菜品。

送货员拿着订单去找商家。这时，你的手机显示你已经接单，要去商家。

到店取货。有时候可能是餐厅的巅峰。如果你点的饭还没出来，送货员就要等了。我试图在商店取货10分钟。当然也有可能是发货忘了提货。

送餐员会带着饭菜跑去你家。天气情况会有加班，所以天气不好的时候不要指望加班。

在你的社区送你上楼，你会收到货并评估，整个事情就完成了。

如上所述，这么多流程，任何一个环节出现任何问题都会影响到送餐的到达时间，所以不要太相信那个到达时间。下单后不要着急，做好自己该做的。如果送餐员20分钟还没到店取货，那就取消，更别说还没人接单。早点预订一顿饭，这样你就可以在休息时间结束前吃一顿热腾腾的饭。

*我想说这件事谁负责。我想说是平台的错，也是没人接单的原因。首先，无论你下单的店铺距离你收货的地方有两公里多，一般商家的配送距离都只有两公里以内。可能是商家看错了，误接了你的订单。一般来说，商家应该联系你取消订单。如果偏偏他忙得忘不了也没取消，时间又长了一点，那就没小弟接单了。*，这个距离远不划算。其次，送到医院后很容易吃到投诉，接下来的几天都是徒劳，所以没有人接你的账单。

再次，送哥手里的软件可以接收半径小于3公里的订单，送货距离为2公里。这个距离是指商家到你家的距离，而不是哥哥到商家的距离。如果刚好有人在商家附近，说起来容易，但万一没人，中午忙的时候，也不会有人跑这么长途的订单。我之前回答过一个问题。至于送餐收入，我就简单说一下。每个月基本300个订单完成后才会发基本工资，发货后才会给每个订单6-7元的佣金，所以订单数量很重要，距离较远的订单只有订单不多，无事可做的时候才会接。

*之后我想对订餐的帅哥美女说，送餐真的很难。请对这些用健康和生命为你送饭的小伙伴多一些宽容和理解。

谢谢你。

二、如果我点了一份外卖，一直没有骑手接单是什么情况？

这种情况，就像题目一样，今天发生在我身上。

我现在知道两种情况。

*情况应该是点餐和用餐的高峰期。如果下单后发现没有骑手接单，估计是高峰期。骑手太忙了，你的名单和顺路名单不匹配。所以系统把你的单子挂在大厅，或者你点的地方比较偏僻，没有骑手愿意送，也没有骑手经过你点的餐厅，所以系统无法发送。*最终，您的餐食将始终显示没有骑手接受订单，但在大多数情况下，系统无法发送。

另一种情况是雨天，尤其是连续的阴雨天气。这时候，*很容易发生饭做好后一个小时没有骑手接单的情况。其中一个主要原因是下雨天出门取货的兄弟比较少，但是下雨天取货的客户数量却比平时增加了好几倍。附近商家单子多的时候，因为路滑视线不好，骑手接单慢，怕加班拿货的订单少。

今天下了几个小时的雨。在这种情况下，会有商家的奖励费，比如*图片。我拿到订单后，老板说：“请快送。这道菜已经上了一个小时了。”。然后系统发送了另一个订单(图2)，当我看到它时，它显示有一个送货的奖品。刚吃完饭，美团客服打来电话(图3)，问我要多久才能送到。我说十分钟，但是客服不相信。哈哈，客户说了很多为什么这么慢。估计这个订单已经挂了一个多小时了。

三、美团外卖订单做好后没有骑手接单导致送餐超时怎么办？

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大致的看了一下提主的描述，想必提主用的应该是众包模式，也就是众包自由自由接单的模式。因此，没有骑手接单这种事情也就实属正常了。

一般来说，骑手遇到商家出餐慢、配送距离远、订单价格低、地址配送难、客户难伺候等情况，通常都不愿意接单。因为是属于兼职性质的配送模式，所以骑手并不是强制接单，商家自然也不可能对骑手有过多要求。

个人建议，提主可以自己分析一下原因，骑手不愿意接单肯定是有原因的。如果实在不行的话，提主可以改配送模式：要么选择自配送，自己招人配送；要么转专送，只是平台抽成会高一些而已。