一刻talksx抖音电商张庆：我在抖音电商酸甜苦辣的那些日子

大家好 我是张庆。刚刚听了抖音电商，和他五位朋友的分享，我不知道你们有什么感觉，但我挺羡慕的，觉得他们的生活很精彩，我可以用四个字形容，就是“活色生香”。他们有的在全新的赛道拓展出了新的生活方式，有的改变了传统的思维模式做出了大胆经验地创新，最终都受到了大家的喜欢，成为了我们的核心商家。我呢，其实我是这些好朋友背后的小朋友，我是抖音电商扶持行业总监，在抖音电商，已经一年零四个月十五天了。其实我常常跟我的同事说，我进入抖音电商，有一种上错花轿 嫁对郎的感觉，刚来抖音电商之前，其实我在时尚行业已经超过八年的时间了，所以我自认为总结了一套，比较成功的方法论，它几乎“无坚不摧”，我甚至觉得我可以定义时尚。但是 来到抖音电商，最开始的时候，我觉得第一，我很欣喜进入了互联网大厂，大家都知道“字节”的工牌，在各个地方还是非常流行的。第二是我觉得我站在了直播这个风口，所以摩拳擦掌，准备大展拳脚。

可是刚来的时候我发现，等待我的远不止于此。我入职三个月 搬了三次家，工位从窗口换到门口，从三层搬到七层，甚至从北京搬到了上海。面对我的是永无止境地变化。那时候抖音服饰刚刚开始，其实一些头部的传统品牌，并没有加入我们，面对这样一个新的渠道，大家充满了不确定性，也不知道如何在这儿经营，于是我们走了很多商家，开始拉动了一些商家来做尝试，但开始的时候，其实挺难的。不像朱老师说，他第一场直播，有三百万人同时在线，大多数的直播间只有十几个人，其中一半可能还是他的同事。

当时我们急于改变品牌在这种状态下的现状，在2020年12月份，一个阴冷的晚上，我一天跑了三个城市，到达杭州的时候已经是夜里12点了，我不知道你们有没有体会过，南方冬天的那种阴冷，那种阴冷可以让你，顿时丧失所有的热情。那天我们谈的三个商家，都不是很顺利，他们其实对我们有一些质疑，我也被挑战了，所以当时我非常得沮丧，当时和我一起出差的同事，是一个在字节工作两年的1992年的北京姑娘，她跟我说，她说我们在做正确的事儿，不是吗？那我们就应该坚持。我望着她说，你是在实现自己的人生价值吗，她说，我在实现自己人生价值的同时，帮助他人实现了他们的梦想，她就是我身边的人，抖音电商一位普通的同学，她叫黄硕。

那段时间我一直在路上，不是在去品牌的路上，就是在去直播间的路上，当然我们的新模式也在路上。

在传统模式下，大家都知道，是人找货，比如像今天这么冷的天气，用户就会搜索羽绒服，于是进行下单，这在抖音完全不是。在抖音，商家有更多可以发挥的空间，但商家和我都面临着，底层操作系统的迭代，所以过程都很痛苦，但我们觉得值得，后来经过不懈地努力和平台自身的属性，品牌直播从1.0版本，升级到了2.0版本，我们有了单场过500万的case，单天过1000万的case，7月份还出现了单场过亿的case。

直播的形式上，从直播间搬到了线下专柜，从敦煌搬到了珠峰。

今天其实自播模式，已经非常成熟了，更多的商家加入了我们，他们有国内品牌 国际品牌，有时尚品牌 有新锐品牌，同时围绕着这个生态，我们还出现了服务商，我们把它称为DP，也就是我们抖音电商的服务商，在整个生态体系，不断发展的过程当中，整个业态不断壮大，在这时候我觉得我做了一件，很有价值和很值得骄傲的事情。

太平鸟就是其中一个代表，它其实最早入驻了抖音，和我们一起做了一些尝试，那当时我们分析了所有的数据，发现年轻用户更喜欢国风，但他们喜欢什么样的国风呢，是传统汉服吗？还是中国元素？我们和太平鸟决定一起打造一套年轻人喜欢的国风连衣裙，于是我们当时想，在旗袍加中国元素的结合上，可能是我们的一个落脚点，我们当时抠了很多细节，有一套盘扣设计是我们非常喜欢的元素，于是我们立刻想把它加入到我们的产品当中。但是盘扣设计手工匠人做起来，是非常耗时费力的，工厂做出来的，又达不到我们想要的水平，所以我们当中间犹豫过说要不要放弃这个设计。但是我们在直播测款的时候，发现用户非常喜欢这个设计，于是我们坚持要找到适合的盘扣，找了很多工厂，最终我们终于找到了适合的盘扣。于是太平鸟的国风系列就上线了，它受到很多年轻用户的喜欢。

在刚刚过去的9月份，太平鸟的国风系列，已经出了第三季了，是敦煌系列产品，整体直播是在敦煌完成的，我们太平鸟的团队说，一定要去敦煌吗？他们说是的，因为这是用户的选择，所以发现在这个平台上，更多的用户可以参与进来，他们参与了选品，他们参与了设计，甚至我们惊奇地发现，用户可以让时尚单品变得不一样，他们重新定义了时尚，所以时尚好像没有了标准答案，我们不是在跟风而是在造风，在抖音电商，你总能找到属于你自己的风格。

中国原创设计师品牌李恩，是坚持原创的高端女装品牌，他们也坚持通过直播的方式，和用户进行交流。有一次李恩在进行一场很重要的直播的时候，突然断电了。现场的人从来没遇到过这种情况，大家都很慌，在场的抖音电商的同学等了几秒之后，率先开了自己手机的闪光灯，照亮了主播。现场其他的同学，都不约而同地打开了手机的闪光灯一起照亮了直播间。

超出我们的想象是，更多用户涌进来，粉丝不断地在评论下刷屏，加油!李恩！整场直播顺利进行，最终超出了预期。

我记得有一个故事，就是一个钢琴家，在音乐厅做演奏的时候，突然也停电了，他也没有停下来，所以我觉得无论在什么岗位上，坚持本身都是一件挺酷的事儿，时尚好像没有了标准答案，连坚持也是一种时尚。

在抖音电商，好产品加好内容，能让消费者有更好的体验。就这样我们经历了很多困难，却逐渐找到了方法。在赤峰有一个叫东黎羊绒的品牌，经过20多年的发展，它成为了一个全链路专业的羊绒公司，它是从养小羊开始的，你们可别小瞧这种小羊，它是世界公认的稀缺资源，它叫罕山白绒山羊，它的羊绒只有14.5微米，而且是没有鳞片的，可以直接亲肤。当然，它还要经过选绒，纺织，最终做成我们的羊毛衫或者围巾。

之前工厂是不会用内容的形式表达自己的，所以更多它都是给国际一线品牌做代工，我们发现了这样好的产品之后，觉得一定要推荐给我们的消费者。工厂不会没关系，我们和他一起做探索，于是我们请了服饰很多头部的达人，我们一起跑到了赤峰看了整个商品生产的过程，同时参与了选品和设计，最终我们通过这些达人让用户实实在在的感受到了这些产品的好，于是它卖给了更多的用户。我们看到一位上海工作的同学，买了这个羊绒围巾，邮寄给了在东北的妈妈，她评论说，云柔软，心温暖。好像时尚没有标准答案，连品质也是一种时尚。

我想起了那个冬天，小伙伴对我说的，他说 人生的意义，就是在实现自我价值的同时，帮助他人实现别人的梦想，在抖音电商，我实现了自己的价值，同时发现我们帮助了更多的人，在抖音电商，我发现我们还在影响着更多的人，妈妈激动地给我打电话说，她学会在抖音电商上购物了，她在抖音电商上，总能刷到她喜欢的衣服，主播会上身试穿，看得真真实实，她买到了她最喜欢的，显瘦洋气的连衣裙。

爸爸跟我说，他会在抖音电商买一些钓鱼的渔具，周末的时候和朋友一起去钓鱼，没有时间的时候，他也会关注一些垂钓的达人，同时他可以在自己不能去钓鱼的时候看别人钓鱼，他觉得也很过瘾。

我总能在抖音电商上，发现一些新奇好玩的东西，比如说粘在桌子上的垃圾袋，小小的东西可以给我的生活提供很多的便捷。

抖音电商总会提醒你，时令水果新鲜直达，抖音电商也会告诉你，你家门口一直关注的那个餐厅有了团购，它还会告诉你，你喜欢的那个画展来到了你所在的城市。在抖音电商，不仅能找到你最爱的，还能找到最适合你的。在抖音电商，我不仅见证了自己的成长，也见证了很多好朋友的成长，在抖音电商，生活美好，万物可期。

抖音电商已经1岁零6个月了，它正在蓬勃的发展。最后我想说，一个业态是由一个个人构成的，它由他们创造并且决定，只有这些人拥有对品质的追求，对生活的热爱，对内容的执着，能够为了梦想坚定不移，不计较一城一池的得失，不轻言放弃，我们才能对这个业态充满信心，只有越来越多眼里有光，心中有梦的人加入，我才能说我们相信明天会更好。我是抖音电商张庆，谢谢大家。