x天猫商家在店铺运营推广过程中, 肯定会遇上很多规则和内容问题,大多数情况,他们都是通过百度等方式解决问题,但是,并不是所有的问题都能在百度平台找出来,那么,到底天猫在线客服在哪里?如何快速找到人工客服?
方式一:
(1)首先我们是登录自己的天猫商户账号进入天猫平台首页,然后点击商户支持下拉栏中“帮助”中商户服务大厅;
(2)右侧你可以看到智能客服阿里万象,点击咨询;
(3)如果需要手动咨询,可以点击聊天栏左下角的【召唤手动客服】进行咨询。如果没有相应的按钮,可以直接在聊天框中输入【人工客服】,然后转到人工客服进行咨询。
方式二:
除阿里万象中的人工客服咨询外,天猫商家还可拨打天猫商家在线服务热线(400-860-8608)进行咨询,其服务时间为星期一至星期天早上9点至晚上9点;
方式三:
如果需要找活动小二或行业小二,可在活动或行业社区(淘宝论坛)中查看小二留下的钉钉群号,商家只需下载并完成天猫商家钉钉认证后即可加入使用。有规则或者对活动不解的问题可以通过官方客服咨询。
以上是天猫在线客服在哪里?如何快速找到人工客服?的内容介绍,天猫在线客服有多种联系方式,假如通过以上方式仍然找不到客服,可以通过牛头条或者淘宝论坛的方式询问商友让商友进行回答。
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