企业经营利润是每个老板都非常重视的数据。毕竟是一笔企业收入,甚至是维持一个企业持续经营的一笔钱。怎么能不重视呢?但是,有些企业总是在遭受利润低的问题,那么你知道你的企业的利润去了哪里吗?
我们知道,利润等于利润减去成本。对于一个运营正常,甚至实现跨越式发展的企业经营来说,收入肯定会增加,所以低增长、不增长甚至利润减少,肯定和成本有很大关系。接下来我们举个例子来分析利润神秘消失的一些原因。
2012年6月,上海某路口发生一起事故。一个消防栓被人为破坏,白花花的自来水被浪费在路上。喷出的水柱超过了四层楼的高度,甚至将灯柱包裹在水柱中。超过300米的路段被淹,过往车辆受阻,严重影响交通。
对于企业经营,来说,水代表着企业的资本。消防栓坏了,说明企业内部经营出现了问题。路上的浪费水,意味着企业的资本被浪费,也就是企业的运营成本增加。资金流失还可能给其他相关节点带来管理问题,逐渐降低企业整体运营效率。
诚然,任何企业经营,都会有问题,有一定程度的资金“浪费”是合理的。但是,以下情况会让你发现,如果企业的问题不及时解决,资金损失很可能会远远超出你的“合理”范围。
接到事故报告后,消防员和警员赶到现场协调处置并关闭消火栓水阀,但消防员试图找到三个水阀,但都没有找到准确的消火栓水阀。
与事故非常相似,当企业经营,出现问题时,企业的态度必须是及时发现并解决它。但在现实中,就像消防员找不到事故水阀一样,企业在尝试了几种方法后,可能仍然找不到问题的症结,进而无法快速有效地解决问题,这必然会导致问题处理的时间更长、成本更高。
45分钟后,自来水公司抢修人员赶到现场,确认损坏的消火栓水阀被压在车轮下。水阀确认十分钟后,消防栓关闭,洪水终于平息。
面对必须解决的企业经营问题,当单个部门无法解决时,多部门联合协商可以帮助企业更快地发现问题、制定解决方案,兄弟部门的协助效率决定了问题解决的整体效率。
回顾过去,企业经营在成长过程中总会遇到各种各样的问题,经过一番波折,这些问题必然会迎刃而解。但是在解决问题的过程中,成本和支出会有很大的差异:如果解决问题的时间长,路径曲折,所需的管理成本会很高,会导致企业整体成本增加,利润下降;如果及时、准确、全面地解决问题,所需的管理成本会很低,相应的对利润的负面影响也很小。
对于上述类似问题造成的损失,企业经营可以从以下两个方面着手,提高企业的运营管控能力,同时将管理成本降到最低,从而有效保证利润的合理增长:
一是建立合理的运营管理流程。
合理的运营管理流程意味着改变企业经营,职能管理组织重叠、中间层级多、流程不封闭的状态,使流程自始至终完全封闭,从而保证组织不重叠、业务不重复,提高工作效率和资源合理配置,达到缩短流程周期、节约企业运营成本的功能。
在前面的例子中,消防和供水公司同时负责消防设施的管理,存在管理机构重叠、业务重复、流程未关闭的情况。处理问题时,人浮于事,既不便于发现和诊断问题,也不便于制定处理问题的方案。由于部门职能重叠,工作往往难以顺利开展。企业应尽最大努力避免此类问题,建立智能高效、权责明确的运营管理程序,及时快速发现并解决问题。
第二,建立完善的信息管理系统。
完善信息管理系统,意味着企业经营的业务流程将信息化,企业的信息孤岛等问题将得到解决,信息资源将被处理并提供给各个业务节点的管理者,从而做出有利于企业利润的决策,合理配置企业资源,使企业适应不断变化的市场经济竞争环境,获得企业的最大利润。
在前面的例子中,消防和供水公司的信息没有得到有效共享,导致处理问题的时间大幅增加,更多的水被浪费在路上。在企业经营,部门墙和信息孤岛屡见不鲜,这些看似不起眼的小问题给企业带来了大量的成本浪费。信息对企业来说意味着未来的竞争力,关键在于信息的共享和利用。如果信息得不到有效管理,就不会为企业的经营决策提供数据支持。
在企业经营,盈利亏损的过程中有很多奇怪的情况。虽然我们无法避免所有的错误,但通过合理的运营管理流程约束和完善的信息管理辅助,企业将能够解决大部分造成利润损失的问题,减少80%的利润损失。
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