《信息时代》记者李丹琦
近日，JD.com快递宣布将再次启动老龄化提速。在去年快递提速的基础上，今年通过加大资源投入，以“快、准、稳、好”为目标，继续提升能力，进一步加强公共铁路和航空跨区域网络能力建设，巩固省内“晚送抵”、跨省跨地区24小时配送的终极配送体验。
据悉，提速将从4月开始全面展开，涉及北京、天津、上海、河北、山东、辽宁、陕西、湖北、四川、江苏、浙江、福建、广东等10多个省市1000多条线路。随着该计划的实施，广州、福州、厦门、沈阳等一二线城市的消费者将通过省内快递获得100%的覆盖，中山、惠州、佛山、嘉兴、常州等更多的三四线城市也将被纳入“跨省配送24小时服务圈”。
这次京东快递再次加大老龄提速计划，与浙江长隆、中原龙昊等航空公司深化合作，不断加大全货机航线布局投入；并继续与南航、东航、国航、海航等企业拓展分散的航空资源。预计到9月底，京东快递将有10万多个航空城市，航空邮件发送城市也将扩大到310个，第二天早上和第二天的线路数量也将跃升50%以上，从而全面提高一地和全国的时效性。
同时，京东快递还通过班次升级和调度能力建设等手段，优化了仓储、分拣、车站传输和配送全过程的运营效率，增加了收发货频率，将终端配送时间提前3小时以上。
此外，京东快递去年在全国140多个城市推出的时效承诺服务也将在此次时效提速计划中全面升级。一旦快递发送的快递邮件迟于承诺的时效送达，则实行加班退款、缓送的增值服务，24小时内支付运费。
除了高效的快递服务，全场景和个性化的服务体验也正在成为京东快递优质服务的重要标签。从去年开始，JD.com快递推出了书籍、中药、箱包、雪具等子场景的配送服务，高效连接更丰富的生活场景，全方位满足更多消费者的多样化需求。
好的快递服务不仅体现在及时性上，还体现在上门服务和催收及时性上。通过这次老龄化加速，JD.com快递将不断巩固上门服务的优质服务标签，做到及时响应，最早一小时内上门。即使在6月18日和11月11日，也可以采取有针对性的保障措施和调度系统，确保稳定的准时交货履约率。
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