x 我们在做店铺的过程中,总是会遇到流量、销售额突然下降的情况,当店铺出现问题的时候,不少人会四处找人来诊断店铺问题,这样做其实效率很低,而且找到一个靠谱专业的人并不容易。其实只需仅仅三步,就能发现店铺的问题。
运营店铺最终的目的都是为了营业额,那么影响营业额的数据有哪些呢?
黄金公式:销售额=访客数(流量)x全店转化率x客单价
那么我们重点就要分析上述3个纬度,并且针对性的做出运营调整,从而提升上述三个纬度,最终达到店铺营业额的提升。
一、流量分析
随着移动互联网的不断普及,流量层面也慢慢从PC端转向无线端,所以关注店铺数据侧重在无线端就可以了
(1)整体流量分析
以我现在运营的店铺为例,店铺整体流量近30天的流量较上30天上升了8.18%,浏览量也有了0.35%的提升,证明店铺的引流工作还算ok,跳失率、人均浏览量、店铺页访客数有所下降。
结论:那么说明无线端的页面设计吸引力、页面与页面的跳转引导做的还是不够到位。
(2)店铺流量来源细分
其中付费流量,免费流量,购物车,直通车,钻展,手淘,已买到的宝贝等流量渠道
从店铺的流量来源细分可以看到:
访客主要付费流量来源:直通车、超级推荐
免费流量来源:手淘搜索、手淘推荐、我的淘宝、购物车
主要流量来源转化率低的在
手淘推荐超级推荐
流量来源最低的手淘首页只有0.42%。所以需要针对无线首页、详情页、超级推荐进行逐一优化。
二、转化率分析
(1)全店转化率近30天分析
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