如今,随着技术的不断完善，人工智能正在与各种传统产业深度融合，更智能的机器、网络、交互技术，让大规模的场景应用落地进入黄金期。远传新业科技利用智能交互技术链接生活各场景，把脉数字经济发展、构建产业数字大脑，用创新的服务方式，助力企业实现高效、智慧、不断学习的客户服务。本期思宁对话浙江优选电器有限公司（以下简称“优选电器”）创始人、总经理李瑞山。
亲历传统小微企业“遇到”数字智能化
Q
李瑞山：2015年，电商之间的竞争非常残酷，我们希望通过差异化的产品来赢得竞争，就有了将芯片植入浴霸，增加浴霸附加值的想法。我们为浴霸专门开发了一个App控制界面。
Q
思宁：反响如何？
李瑞山：当年的双11，在单台成交价格从原来的200多元上升到500多元的情况下，我们的产品成交2000多台。
Q
思宁：2000台在小家电领域似乎不算一个大数目
Q
思宁：这个时候，优选电器有了自己的核心能力和平台，产品被模仿的难度就会加大很多吧？
创新路上的两难选择
Q
思宁：对于中小企业来说，持续创新和研发非常珍贵，也并不容易。
Q
思宁：现在优选电器有了自己的核心能力和平台，产品被模仿的难度就会加大很多吧？
创新有度发展有道
Q
思宁：数字化技术除了在产品上应用，也可以作为管理的工具,优选电器是怎样进行升级的？
Q
思宁：在日常管理升级中，会不会有一些不适应和阵痛？
Q
思宁：那怎么办？招工也很难。
Q
思宁：那您在产业智能化或生产线升级过程中，有没有吃亏的时候？
Q
思宁：您发现自动化对于小家电来说，还是很难。那您后来放弃了吗？
给小微企业数字化改革的三点建议 我以前和团队分享过一个千里马的道理。这个世界上有两种老板，一种是穷尽一生到处寻找千里马，另一种是非常尽心地在草原里种草、养草，因为他认为草养好了，千里马自然会来。如果草没有种好，就算是引来了千里马，也留不住啊。 是，有好草才会有好马，还可以在一群好马里面挑选更好的马，没必要满世界去寻找千里马。 以前，曾有人质疑，优选电器只是一家小企业，却花大价钱、大精力去进行数字化转型，还参与这个行业的一些国家标准的制定，这样的付出值得吗？但我一直觉得，我们企业是智能化、数字化的受益者。在优选电器，我们的高管大部分没有很高的学历，都是靠自己本土化、慢慢培养起来的。当看到这么多“马”、这么多客户慕名而来时，我觉得很值！每个老板都渴望吸引人才、拓展业务，但实际上，只有营造千里马生存需要的环境，要有种草、养草的耐心和决心，才能真正吸引到千里马。所以，虽然前期我们投入很多培养的成本，但后期我们却是实实在在的受益者。
Q
思宁：李总，您公司的数字化转型经历，是一个非常生动的案例和样本。在浙江有很多像您这样的企业家可能一直在犹豫，数字化转型转不转、如何转。您能给他们一些建议吗？
李瑞山：从我自己这几年的经验来看，第一，数字化转型宜早不宜迟。一旦你的产业规模已经大到没有办法控制时，再去改造转型，可能会付出更大的代价。因为企业规模越大，出错成本就会越高。当企业的产业规模和经营规模扩大时，数字化一定要跟上。
第二，发现自己力有不逮时，尽快进行数字化转型。企业规模小的时候，企业主靠自己的头脑，可能就会把全公司的情况掌握清楚。但是当企业发展规模越来越大时，我们就会发现眼睛看不到的地方多起来，就需要利用数字系统来帮助你解决问题。
第三，开始数字化转型时，可能并不一帆风顺，但一定要坚持下去。我们刚开始投入时，会觉得上了系统，人力不减反增，花的钱多了，效率反而降低了。但这是因为大家还需要一个适应期，熬过转型的阵痛期，就可以迎来更好的流转。
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