x如果淘宝店铺账号被监管后,我们应该如何操作,如何去申诉呢?接下来,我给大家说一下相关内容吧。
淘宝店铺账号监管怎么申诉?
首先,我们需要查看收到的投诉,若已经达到三个警告,那么,店铺就会被自动监管处理。
监管是没有时间限制,直到其中的警告被撤销。
只要你账号是少于三个警告,店铺就会自动恢复。
如果您是因为其他原因导致被监管店铺,建议你可以联系淘宝客服了解详情。
店铺被监管后,建议打客服电话进行咨询,让客服对店铺解封。
若确实存在误判的情形,联系在线客服,将情况说明后,一般情况都会有站内信通知到你,需要看你的诉求是否符合能够被支持。
再到“淘宝卖家中心”“违规记录”页面下,找到相应的处罚点击“查看详情”,点击“我要申诉”按钮,说明的问题和诉求,并将站内信截图提交。
若你没有站内信,那么,申诉成功的概率是很小的。
申诉时间:
一般情况下,接到处罚信息后5天内进行申诉,申诉之后,审核要3-5个工作日。
申诉机会只有一次哦
申诉失败情况之下,想再次申诉的话,则联系客服解决了,但是一般情况下,很难得到解决的。
通常被监管了,可能是由于以下原因:
1.淘宝账号被盗之后,发布一些违规信息。
2.店铺的商品宝贝图片和文字相同,容易被系统判定为淘宝重复铺货,也有可能被监管的。
3.成交商品宝贝和店铺里描述不符。
4.信誉炒作,淘宝存在重复开店。
5.虚假代理问题,变相的重复铺货。
6.支付宝使用率不足50%。
由于淘宝的监管系统也会有时候出现误判,若不是自己原因所导致误封,往往申诉都会成功。
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