虽然天猫商城比淘宝商城更容易操作,但天猫平台对卖家的要求更严格。天猫平台会不定期对门店进行抽查,不合格的对门店有影响。那么天猫抽检不合格如何补救?
如果天猫在抽样检查中被判定为不合格,首先要找出原因,然后找到最佳应对措施,将天猫门店的损失降到最低。如果天猫商家对质检结果表示怀疑,可以申请复检。这不需要商家再次送样检测,机构只需要对当时一起购买的另一件进行复检即可。
已抽样并发送检测报告告知不合格,被检方对检测结果有异议的,应当自收到结果之日起十五日内向天猫投诉。逾期,视为认可检验结论。被检查方对检查结果有异议,需要对不合格项进行复检的,可以声明是否需要复检。
惩罚规则是什么?
1.天猫的商品抽样方式可以直接从网店购买,也可以直接从卖家仓库抽样,抽样数量不得超过检验复检的合理要求。抽样不符合检验要求的,只检验部分项目;样品的储存条件应符合产品明示标准或标签的要求。
2.如果天猫商家的同一产品同时被扣两个或两个以上分,以最严重的项目为准。为进一步保障买方权利,天猫有权对违反上述情形的天猫商家采取支付宝账户等强制措施。
3.如果实际材料与天猫商家对商品所有材料或成分的描述完全不符,将视为严重违规;如果标签不合格,将被视为一般违规;如果天猫商家的违规行为造成严重人身伤害,天猫平台将拒绝商家。
如果产品抽检不合格,很有可能店铺的销量和重量会下降,天猫会因为违规受到处罚。这时候天猫商家需要对店铺进行宣传,保证店铺数据不会波动太大,尽量维护店铺的老客户,这样店铺的权重才不会降低。
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