现在淘宝有的商品会有运费保险服务。如果退货,保险公司将支付相应的运费。如果淘宝运费保险取消,应该如何恢复?
如果是因为退货率太高,已经被黑了,那么买家可以输入“退还运费保险费”查看“理赔规则”。其中,没有投保是有原因的。一般被涂黑后,直到后期购物退货率下降才会再次打开。还有一种情况是有些商品不需要保险费用,比如虚拟商品比如话费或者大件物品。
买家需要检查是否想要特殊的购买方式,比如使用天猫进行免费运输保险。还有淘宝商家给的运输保险费,不用自己买。如果购买后保险费消失,则超过期限,保险单无效,无法追回。
如何理赔?
1.
确认收货前,即交易未成功时,发起退货退款申请。(交易成功后,退货退款申请不在理赔范围内。)淘宝卖家同意你的退款申请后,需要填写正确的退货物流订单号。如果订单编号未填写或订单编号填写不正确,他们将无法获得理赔。
2.退款显示“退款成功”后,保险公司将在72小时内进行试用。确认索赔后,赔偿金额将直接返还到您的支付宝账户或余额宝,您无需做任何事情。建议登录支付宝查看余额宝账户。如果买家未能完成支付宝账户信息,将会出现运费保险无法返回账户的情况。建议尽快完成信息填写。
3.退货运输保险的赔偿金额有规定金额,理赔金额将通过系统获取的买方收货地与卖方退货地的距离相结合得到,具体以保单页面为准。如果是海外、港澳台地区的转运订单,涉及淘宝直运/集装箱装运,退货运输保险的赔偿范围是指从卖方到内地直运仓/集装箱装运仓的地点。
4.买家在购买商品的时候可以选择购买运费保险(现在很多商家都是赠送的,如果是卖家赠送的就不需要再买了)。退货完成后71小时内,保险公司将按照运费保险的赔付标准赔付,最低4元,最高25元。
买家需要在规定时间内申请淘宝运费保险服务。如果他们错过了时间,他们就不能解决索赔。如果货物没有运费保险,自然得不到服务。
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