为了不断提升电商用户的购买体验,让优秀的电商创作者脱颖而出,平台不仅完善了所带商品口碑评分的指标体系,还增加了更详细的诊断说明,帮助专家自我检查,改善行为,提高评分。那么Tik Tok主播的口碑得分是多少呢?在哪里可以查到Tik Tok商品的口碑点?
商品口碑评分调整详情如下:
带货前口碑更新带货后口碑更新。
1.调整寄售品口碑说明的构成。
(1)商品体验:评分来源于电商作者近90天分享商品产生的有利数据和质量回报率数据,根据作者所在行业基础单项指标综合排名计算得出。数据越接近,对分数的影响越大。
(2)物流服务:得分来源于电商作者近90天分享商品产生的物流好评数据和物流到达时间数据,根据作者所在行业基础单项指标综合排名计算。数据越接近,对分数的影响越大。
(3)服务态度:得分来源于近90天内电商作者分享商品产生的服务好评率、投诉率、纠纷商业责任率、IM3分钟平均回复时间、只退自补时间、退货退款自补时间,根据作者所在行业基础单项指标综合排名计算得出。最近的数据对分数的影响更大。
2.更新周期。
带货口碑每天中午12点更新。
3.添加展示合作商户的体验点。
(1)达人可以通过【合作商户体验评分】看到代销商户最近90天的当前体验评分数据。
(2)达人可以从商家体验、商品体验、物流体验、商家服务四个维度进行诊断。
带口碑的商品有什么用?
1.对购买转化的影响:明星越多,消费者信任度越强,购买转化越高;
2.影响流量获取:明星越多,流量获取机会越高;
3.活动资质:未来商品的口碑评分可能是平台活动注册资质不可分割的一部分。有关详细信息,请参见当时的活动规则。
商品的口碑展示在哪里?
平台有权进行单方调整,包括但不限于更名、增删。
1、作者自己的商品橱窗;
2.产品详细信息页面;
3.直播间购物袋清单;
4.用户查看作者的商品窗口;
如何提高带货口碑?
并且选择销售更多优惠率高、退货率低、投诉少的商品,有助于提升带货口碑。
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