根据规则，消费者支付了定金之后，如果不是卖家的原因，定金是不可以退的，必须在支付了尾款之后，才可以申请退款，将定金和尾款一起退回来。如果消费者想要退定金，必须支付尾款。
今年双十一预售活动是重头戏，活动力度非常大，活动时间也比较长。预售活动刚刚结束，相信有大部分人已经成为了尾款人。不过，关于预售定金，还是有很多人不明白。
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一、定金是要付尾款了才能退吗?
是的，双十一定金支付后，不能退，除非我们支付了尾款，再申请退款，就可以将定金和尾款一起退回来。
二、预售相关问题解答
1. 双十一预售的定金支付时间是什么时候?
亲，淘宝预售定金支付时间从10月20日00:00:00至2018年11月10日22:00:00。
2. 双十一预售的尾款支付时间是什么时候?
亲，预售尾款支付时间为11月11日01:00:00至2018年11月11日23:59:59
3. 为什么我的定金还没支付被关闭了?
我们拍下了预售商品之后，必须在30分钟内支付完定金，否则系统将自动关闭该订单哦，建议您及时进行支付。
4. 支付定金后可以申请退款吗?
亲亲，支付定金后，因您自身原因导致未如期支付尾款或申请退款的，非卖家责任下定金均不退还，买家账号异
常导致的未如期支付尾款情形除外。如需退回建议联系卖家协商。
5. 我参加了付定金立减，那尾款需要支付多少?
对于付定金立减的商品，需支付的尾款金额为预售价格减去定金和立减金额。举个例子，若立减金额为定金的
2倍，商品预售价为1000，定金100，立减金额为100*2=200，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款
为800-100=700。如果您完成尾款支付后该订单发生退款，则最多可退回800元。
6. 为什么我无法支付双十一定金呢?
亲亲，目前定金支持中国大陆支付宝(选择中国银行卡支付)和支付宝香港钱包支付，其他海外支付方式暂不支持哦。
大家必须要知道，定金是不退的，不要一看中就随便付了定金，若是后悔了，必须要支付了尾款之后，才能退定金。为了不给自己带来麻烦，大家一定要想清楚了再付定金。
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