淘宝店铺问大家怎么做?新手必看~!

淘宝店铺问大家怎么做?新手必看~!
x淘宝店铺问大家对于买家们来说就是一座桥梁,链接买家和卖家双方,在未成交之前,都是会有疑虑和担心,但是,如果直接问卖家,大家都会认为不信任,但是,若是能问到买过这件商品的人就不一样了

x淘宝店铺问大家对于买家们来说就是一座桥梁,链接买家和卖家双方,在未成交之前,都是会有疑虑和担心,但是,如果直接问卖家,大家都会认为不信任,但是,若是能问到买过这件商品的人就不一样了,那么,到底淘宝店铺问大家怎么做?我给大家说一下要点吧。

淘宝店铺问大家怎么做.jpg

淘宝店铺问大家怎么做

1、新品上架之前,一定要把关于上架的这款商品宝贝的问题想好,问题一定要有针对性,能够直接打消有购买意向顾客的顾虑,包括商品宝贝质量、服务质量等等一系列问题及回复方案。

2、商品宝贝上架后第二天就要开始操作。

3、进行基础销量的操作。(充分利用老客户的鱼塘)

4、安排人员进行提问。

5、购买以后,回复的答案需要与宝贝相符(要有自己宝贝的关键词及属性),字数适量偏多,这样能够让淘宝系统将好的回答推到置顶。有利于买家们一眼看见,消除买家对产品的顾虑,从而提高转化。

6、在回答过程中,适当的添加 2-3 个宝贝标签词,主要就是为了加深顾客印象,标签方面,可以去看同行的有助有转化的优质标签,如下图。

7、商家也是能够回答提问,但是,会显示商家标签哦。

8、需要不定期检查问大家的问题与解答,进行优化,若有负面的恶意评价以及与宝贝无关的问题进行处理。

9、对于恶意的提问回答,商家可以进行沟通,若是达不成共识的进行举报,举报之后会有三天审核期,审核结果会通知。

10、商家是不可以删除提问者的问题,但是能够与提问者进行沟通删除。

11、提高转化,做几个热度极高的问题,提问好了,找一些游客或者是已经购买过的买家跟评和提问,多些点赞,提高热度,获取好的排名。

若能够做如上操作,一般一周之内,淘宝问大家的流量就会很客观。

温馨提示:游客不能在提问者下直接评价,只能在回评下跟评

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