教育领域尤其是K12教育,最近可谓是波折不断。无论是过去K12的高光时刻,还是如今的艰难时刻,黑公关可谓一直阴魂不散。
比如曾经一度风头无两的小猿题库,就曾遭遇黑公关的阻击,而狙击的套路更是下三滥到了极致:在题库内恶意上传色情图片,然后截图,马上有组织的投诉小猿题库涉黄。无独有偶,2018年另一家完成C轮融资的教育企业海风教育,在吸引了大批投资者和消费者的目光之后,马上遭到了黑公关的野蛮诋毁,诸如《海风教育危机重重:资金链全面紧张,海风教育涉嫌虚假宣传?!》的黑稿立马全网散播。作为素质教育和精英教育践行者的胜者教育也同样遭遇类似问题,直到现在知乎上还能搜索到黑公关特意开辟的胜者教育话题,下面的回答全是行文蹩脚的黑稿和漏洞百出的论据。
如今教育培训行业受到政策限制,遇到了不小的困难,黑公关更是落井下石、各种造谣,逼得新东方创始人俞敏洪亲自下场辟谣:“人生已经不容易,为什么还要背后捅刀?!”
这种套路如出一辙又节奏稳定的黑稿输出在全网用户面前,如果不是有机构刻意设计,谁会相信如此大规模的抹黑行动是出于偶然和巧合?
前有作业帮、海风,后有VIPKID、哒哒英语、胜者教育、新东方,黑公关的身影在教育风口的头部企业发展中如影随形、驱而不散,尤其最近在政策限制下,K12教育本就艰难,此时黑公关的“碰瓷营销”和“恶意抹黑”更让K12教育领域的企业雪上加霜。
把教书育人如此美好神圣的事业搅的乌烟瘴气,甚至让急于求学的消费者望而却步。面对如此情景,总有人要痛心发问:到底是什么人见不得别人好?
这个问题,笔者认为要从根本的原因进行分析:谁吃不到教育的果实。众所周知,自从疫情爆发以来,K12教育的发展可谓经历了过山车一样的高低起伏。线下教育曾一度面临大面积停摆的情况,教育的市场需求随着疫情防控的需要彻底迸发,在线教育快速发展。随后在相关政策出台后,K12教育无论线上线下,通通陷入巨大的艰难。
“在别人生意好的时候总想着分一杯羹”,黑公关险恶目的没有达成,就在企业遭遇艰难的时候落井下石,为了利益,留着口水、心生邪念,恶毒又拙劣的手段可谓无所不用其极。而教育行业的特殊性在于,它的成功与否很大程度上取决于服务质量和口碑,在互联网快速发展的今天,更是“造谣一张嘴,辟谣跑断腿”,所以黑公关就开始从这个方面入手,一幕幕为黑而黑的小丑表演接连上演。
谁都知道黑公关最在行的就是搞臭要“狙击”和“碰瓷”的对象,教育服务口碑的积累更需要口口相传,但是黑公关为了从教育行业分一杯羹,总是选择抹黑头部教育企业,因为它们知道,毫无底线的造谣几乎是商业成本最小又成效最迅速的获利方式。只要有一家企业选择了向黑公关低头,它们就更加有底气去敲诈勒索其他教育机构。在黑公关眼中,这完全是一套可以简单复制的成功经验,更是一门一劳永逸的生意。
可谓恬不知耻还处心积虑!
更过分的是黑公关善用舆论和消费者情绪。每个人的感知和情绪都不尽相同,绝大多数人尽管承认教育具有非常重要的作用,但也无可避免的有消费者,对于教育机构提供的服务不甚满意,甚至因为种种原因对教育机构有了怨气。而恰恰是这一部分人,很容易被黑公关的歪曲舆论带歪,继而跟着在网络上大肆发泄着自己对教育机构莫须有的愤恨。实话实说,被黑公关中伤的教育机构从来不对这些消费者有埋怨,因为这些消费者完全是被黑公关刻意引导当枪使。甚至很多教育从业者表示过,一定要让这部分消费者真真切切的感受从业者对于教育事业的执着和专业,让他们再次选择自己的教育服务。
少年强则国强,扎实的知识文化和优秀的素质培养缺一不可,围绕中国少年的各类教育,在培养学生全维度发展上,意义重大。当下新东方、作业帮、VIPKID等等教育机构虽然遭遇一些问题和挫折,但在家长口碑当中依然评价颇高。而在素质教育领域内,胜者教育以其夯实个人基础素质,发掘出众个人独特天赋的教育理念,更是深得社会各方的认可。
在这场以技术和创新为载体的教育变革中,各方力量应该同心协力、互帮互助,为中国教育事业添砖加瓦,让中国少年的成长之路愈发宽广与蓬勃。
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