买家退款率高怎么补救，淘宝卖家退货率

目前对于淘宝商家来说，买家退款是正常的，但是一旦退款次数多，退款率高，也会给商家造成一定的损失。因此

淘宝退款率高如何补救？对店铺有什么影响？

如何补救淘宝买家退款率高的问题？

1.免费来回更换，同时尝试一些特别的产品。(如果这个产品价格比较高，如果是九元或者十元，可以退货或者直接品尝，不建议更换)。

2.弥补产品差价或快递费用。当然，如果极低的话，也建议直接退货或者补足成本。如果产品的发货价格还可以，建议补充一些快递费用。

3.直接送礼，同时推荐新产品。如果你喜欢以出厂价给客户送货。一般来说，客人都会同意。一个价格买两个产品非常划算。这个账大家都会算。

4.最后，为了防止客人因为不喜欢或不满意而得到某样东西，他们不是很开心。可以在产品里放一个神秘的小礼物。喜欢网购的人不是特别的问题。一般他们不会随意退货。他们想要的是方便和方便，他们会尽可能地省去很多麻烦。

回报有什么影响？

1.淘宝退款率会影响搜索排名。

排名等于店铺权重，也会影响双十一报名。

影响淘宝店铺权重的维度主要包括店铺售后和店铺级别(最近30天的交易金额)。首先，检查你的店铺售后问题和店铺级别问题，确定店铺权重。

2.争议退款会影响店铺重量。

正常退款形成的退款率仅供您业务参考，淘宝明确不作为权重参数。但是，争议退款会有影响，这绝对不多。对于争议退款率过高的情况，淘宝有处罚。不是重量那么简单，但第一项就是永久冻结发货选择权，也就是被罚卖家的卖家功能完全丧失，无法发货。

淘宝退货频繁，可能导致淘宝账号被封。频繁退货不仅增加了卖家的人工和运费，还增加了店铺的退货率，对店铺的经营产生了影响。对于这类买家，卖家通常会借助第三方软件进行拦截，或者设置购买禁令，即将其添加到店铺自己的黑名单中，之后买家就不能再在店铺下单了。

此外，频繁退货会让买家失去很多权益，比如淘宝的快速退款和运费保险。保险价格随着买方退货频率的增加而增加。高频退货将导致保险公司的运费保险选项不再开放。

如果一些网店的商品是高风险商品，退货率高，退货运费保险成本更高；如果个人退换货率过高，属于高风险用户，会导致退换货运输的保险金额减少或保险费增加。在严重的情况下，他们会被保险公司勒索，不再投保。