校园外卖配送时间太长、物流配送时间过长应怎么办

一、大家对配送超时怎么看？

近年来，随着外卖行业的兴起，除了多样化的食物选择，还有各种水果蔬菜，或者送药上门等。外卖现在已经成为很多人不可或缺的一部分，但有时由于各种原因，外卖员的配送超过了配送时间，有时是商家的原因，有时是因为下雨的天气而湿滑，从5*10分钟到长达*半小时到一小时不等。你认为应该追究送货超时的责任吗？

外卖送餐会超时，一般在商家送餐和外卖员送餐的环节。常见的原因是大雨和下雪的天气，高峰时段的交通堵塞。

除了常见的交通和天气原因，有时送餐人员联系不上订餐员，骑手也无法让外卖员走。有时候可能是商家接到一个大订单，或者是在几个订单同时到来的高峰期，商家不能按时送餐，商家的生意太好，在高峰期爆单，会影响按时送餐。

商家的差评，或者无条件退货的订单，会对骑手和商家造成很大的影响，甚至*会被公司罚款。

大家互相理解不容易，你不觉得吗？

二、为什么有的美团商家把送餐时间调的那么长？

商家就餐时间可选，1-15分钟不等，我家是8分钟，即下单后8分钟内就餐完毕。然后，客人点餐时，运费预估发货时间为2元35分钟，3元45分钟，4元55分钟，5元60分钟。比如2元区域，送餐时间35分钟，下单时间2: 35，预计时间2: 35。但骑手有15分钟取餐时间，骑手有30分钟送餐时间，也就是说骑手会在2: 08取餐，* 2:53以后就可以送餐了。如果正常的4-5个订单基本都在这个预估时间之内，如果订单多或者某个家庭送餐时间延迟，那就是。所以经常会发生这样的情况：2: 35，客人开始催单，但骑手还有20分钟的空闲时间送餐，不用接受罚款。

另外，给骑手差评对骑手没有影响，但差评对商家的影响更大。很多客人因为加班给商家差评，很痛苦。

三、物流配送时间过长应怎么办？

目前，法律法规中没有明确规定经营者在消费者购买商品后多久应当将商品发送给*消费者。因此，如果消费者在购买网上商品时对物流配送时间有要求，首先应要求经营者确认所使用的物流公司以及配送到达时间；第二，消费者也可以在选择送货地址后，下单付款前，查看系统显示的预计到达时间。特别提醒消费者尽量避免在网购聚会或双十一、国庆、春节等节假日前购买急需物品。