首先要清楚拼多多商家作为服务者，怎么可以辱骂或恶意骚扰客户呢。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原，可是如果不是这类情况，被平台冤枉了，需要申诉，那么需要怎么做呢。
拼多多商家可能在运营店铺的过程中也会出现一些失误，然后导致了店铺被判三级惩罚，这种情况下，卖家们应该及时找到解封的方法，同时也要了解该处罚的封禁时间。
1、受到的处罚是辱骂或恶意骚扰客户
首先要清楚拼多多商家作为服务者，怎么可以辱骂或恶意骚扰客户呢。如果真的存在这种情况被处罚也是情有可原，可是如果不是这类情况，被平台冤枉了，需要申诉，那么需要怎么做呢。要先申诉，然后聊天截图给拼多多对接人员，说明一切情况。
2、受到三级限制是由于售后造成的
售后服务指数达标不达标、物流服务指标等等，出现了高于5倍类目均值，那么很可能受到三级限制。
3、店铺商品发布了违规信息
这个一定要清楚商品的发布规则，千万不要触犯平台规则。如果说一旦被平台认为是打不违禁信息，后续想要申诉也都很难。对于这种处罚也不会有提前通知，而且有的是站内信通知，一旦出现这种情况还是会让人有措手不及的感觉。商家千万要注意，一旦要阅读好商品发布规则。
4、拼多多商家未缴纳保证金
拼多多店铺保证金也是为了保障商家利益，而且不交保证金很多都无法实现，比如说无法新建推广计划、无法提现、库存、货值总额、报名活动等等都会受到影响。不交保证金认为是高风险交易，店铺商品也会受到三级限制，所以一定要及时的缴纳保证金更好。
封禁时间多久?
拼多多三级限制封禁时间为三年。
三级限制根据店铺违规情况封禁，一般三年自动解封，无需用户进行解封申请，但严重情节的店铺将永久限制，具体可咨询拼多多客服。三级限制后果是商品全部下架，禁止上新，禁止上架。
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