很多淘宝卖家都报名了淘宝双11活动。除了定活动的价格,他们还需要根据发货要求做好淘宝双11的发货工作。淘宝双11的发货时间要求是什么?
1、淘宝双11发货时间一般要求:
(1)对于2021年11月01日00:00:00至2021年11月03日23:59:59期间消费者支付的订单,商家必须在48小时内发货,并确保物流订单号有收款记录;
(2)对于2021年11月11日00:00:00至2021年11月14日2:59:59期间消费者支付的订单,商家必须在2021年11月16日23:5933:59前发货,并确保物流订单号有收款记录。
2.定制、预售和众筹产品
买方在2021年11月01日00:00336000至2021年11月14日23:59:59期间支付的订单,以卖方设定的交货时间(即产品详情页显示的交货时间)为准。
3.发货后,国际商户和非国际商户(虚拟品类除外等。)应确保消费者可以在物流公司的系统中查看订单的物流状态,如取件、调拨、发送、签收等。否则,它们将被视为延迟交货。
4.预售商品的交付时间参照现货商品的“交付要求”,具体品类的交付时间另行规定。
5.交货时间另有约定的,以双方约定为准。
淘宝能退款吗?
1.调整买方退还已付但未交付订单的申请时间。由于活动期间流量巨大,订单生成量大,已支付但未送达的订单退款申请功能将在后续时间段内暂时关闭。
2021年11月01日00:00:00至2021年11月01日07:59:59期间,买家“已购宝贝”页面已付但尚未发货订单申请退款功能暂时关闭;功能将于2021年11月1日08:00:00重启;但是,虚拟商品订单被排除在外。
;具体以买家“已购宝贝”列表中的退款录入信息和/或状态为准。
2021年11月11日00:00:00至2021年11月11日07:59:59期间,买家“已购宝贝”页面已付但尚未发货订单申请退款功能暂时关闭;功能将于2021年11月11日08:003:00重启;但是,虚拟商品订单被排除在外。
;具体以买家“已购宝贝”列表中的退款录入信息和/或状态为准。
双11的淘宝商家需要按照发货要求发货,不要延迟发货或者虚假发货,否则很可能会受到淘宝系统的处罚,导致淘宝店铺扣分和权利减少。
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