10月31日,小时新闻客户端独家报道了当了40多年医生的退休医生老吴疯狂网购的故事。
老吴年轻时当了40多年医生。现在他75岁了,精力非常充沛。但在过去的两年里,老吴从一个受人尊敬的老医生变成了一个让家人担忧的疯狂购物者。近两年,他接到了几十家单位或公司打来的“纪念币、骆驼奶粉、和田玉”的销售电话。年轻销售员的弟弟妹妹用性价比、便宜、免费等各种字眼引诱老医生在买买买的路上一步步狂奔。(此前,新闻链接戳到这里)。
采访中,小时新闻记者力劝老医生不要再买了。报道发出后,网友们也提出了建议,希望老教师不要再往坑里跳了。
但就在报道发出几天后,小时新闻记者再次收到老吴女儿的求助信息:“你上次采访后,我爸又买了一箱酒。其实我们买别的也没关系,只是他想喝这酒。如果出了问题,他喝了自己的身体怎么办?你能再看看吗?真不知道怎么劝。”
小时工再次赶到老吴家了解情况。
1】“我喝了50年酒,什么是好酒我一喝就知道”
老人坚信囤酒很划算
老吴又在买买买了!
当我为记者开门时,老吴正在接电话。“我穿40码的鞋子,也可以穿39码的鞋子。请把它寄给我,我的地址是……”记者看着老吴的妻子冯阿姨,知道他又在逛街了。
冯土超老吴阿姨前几天在家里买了一盒酒,他不承认,叫冯阿姨别瞎说。
“现在我不能管理家庭事务。我不想谈这个。问他。”冯阿姨摇摇头,走出了房间。
老吴在沙发上坐下,说他“有正当理由买酒”。
他认为自己买的是“正宗的贵州茅台”。
“首先,我从小就喜欢喝酒。我已经喝酒50年了。我一喝就知道什么是好酒。这酒好喝,不割喉,人喝了也舒服劲。”
老吴强调,电话营销哥买的酒质量好。
他还说:我喝的一瓶茅台,如果在外面卖,至少要1000元,像这样一盒六瓶,肯定要六七千。但是“我只需要一盒298,特别划算”。
为什么对你来说这么便宜?
老吴肯定的说,因为他是骆驼奶粉公司的成员。
“我是他们的老顾客。两年来我经常从他们那里买奶粉。时间长了,他们都认识我。制造商相互交流。为了回馈我,他说认识茅台厂的人可以以最便宜的价格卖给我。”吴的脑袋是对的。
每盒12盒骆驼奶粉,原价一盒3980元。老吴刮了一张3000元的代金券,就980元买了下来,以为买到了便宜货。
此外,茅台酒厂与骆驼奶粉厂关系密切。
从奶粉厂买了两盒骆驼奶粉后,厂内的“业务员”主动找到老吴:“吴大爷,为了感谢您的支持,我们可以用便宜的茅台联系您。你想要吗?”
爱喝酒的老吴立刻同意了。
老吴还说,现在家里已经存了20箱酒,暂时不买酒了。“但是到了80岁、90岁的时候,我要请亲戚朋友喝茅台酒,所以当时还得买。况且酒不会过时,越省越好。”
记者还看到了老吴连连称赞的“茅台”。
茅台的外观和茅台完全不一样,一瓶几千块。上面写着“五彩酱酒”和“酱香酒”两个字,红底白字。生产厂家为仁怀市茅台镇仁和酒业有限公司,地址为贵州省遵义市仁怀市茅台镇,产地为贵州省仁怀市,食品名称为“伦记牌七彩酱酒”。
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另外一款“高档”的“中秋定制”款“茅台酒”,食品名称为“轮次牌中秋定制酒”,地址厂址都和上面一样。
在寄过来一箱一箱酒的外包装上贴着京东快递单号。上面写着“寄 茅台酒发货 安徽池州市青阳县蓉城镇酒水华东发货仓,茅台酒发货中原仓”。
2】“598买一箱送一箱,机会难得”
推销人员话术一套套
老吴将售卖贵州茅台酒的客服小潘的电话号码给了小时新闻记者,记者拨通了电话。
小潘介绍,自己的公司在安徽池州九华山青阳县,名为“鸿威电子商务”,是“中国最大的酒水销售平台”、“华东地区茅台分公司”,酒厂已经开了35年。
一听是老吴介绍过来买酒的客户,她高兴了:“哎呀,既然是老吴推荐过来的,你不需要原价买酒,我给你算会员价。”
与老吴需要购买驼奶粉才能成为会员不同,依照推销员说法,小时新闻记者倒是可以“轻易”成为他们公司的“会员”。
小潘滔滔不绝。
“现在公司的贵州老窖正在搞活动,只要598就可以买一箱(6大瓶)贵州老窖,再送一箱一样的贵州老窖!除此之外,还可送两箱(16瓶)鹿参酒和价值1280的紫砂壶。”
“划算吧?这是我们双十一活动,今天下午5点就结束了,机会难得不要错过啊。”
小潘说得急切,每句话都带着节奏语速和热烈氛围。
“茅台酒是真的吗?”小时新闻记者问。
“当然了,100%保真,假一罚万的。货到了上面都有商标,可以扫码验真伪的。”小潘信誓旦旦的说。
付款也简单,利于老人操作。
“你加我微信,联系方式和地址发过来,我们给你发货。如果没有微信,我也相信你,可以先给你寄,酒到了再付款了就好。”
和劝老吴的方式如出一辙。
无论记者怎么劝说,老吴就是对这一套深信不疑。
3】医生说:失去判断力的买买买可人工干预
有些行为涉及认知障碍
对于这种老年人疯狂买买买,事实上,不是个例。
小时新闻记者也就此联系了杭州市第七人民医院老年精神科大科主任陈斌华,他之前遇到过类似案例。
老人买买买各种保健品,家人送医过来,比较极端涉及身体原因的,也有强制住院的情况。
而与一般大家所预设不同,陈主任发现,越是年轻时文化程度高的、社会地位高的人,年纪大了,反而往往更容易陷入买买买的怪圈。
“因为他们过于相信自己过去的经验,过于自信,反而听不进去劝言。”
一般来说,老年人陷入买买买的怪圈,是有几方面原因的。
第一种,是身体原因,因为判断能力有损害,有认知障碍导致失去判断力,因而不停购买。不排除是有动脉硬化或者血管导致的认知障碍。这就要注意了,可能是有老年痴呆的早期症状。
第二种,则是要去探究老人买买买的动机,安全感缺乏,可以买个保障、买个放心;老年人价值感减少会通过买来这一支配权来体现价值;或者对尊重的需求,在买的过程得到平时不太能得到的尊重。
“这种心理方面的问题,一旦演变成现实生活中的习惯,的确很棘手。相对来说,老人家会较为固执,依靠过去经验,认定的东西很难改变,想要依靠儿女摆事实讲道理,很难起到好的效果。”这时候,人工干预切断购买途径,可能老人会出现明显的戒断反应,比如焦虑不安等,服用抗焦虑药物可以帮助老人度过这一段时光。或者是把背景相似的老人遭遇诈骗的书、报纸等给老人家中放一些,让他自然接触,亦或是需要同背景的老人好友劝解,可能略微有效。
陈主任表示,其实,如何劝解老年人失去自控的买买买,是个难题,医院很多时候也是等到事情发展到了无法控制的地步才能介入。建议老人子女多多关心他们,给予尊重和关怀,尽量规避老人们因为一些心理原因导致的不理性购买。
来源:钱江晚报·小时新闻记者 章然 见习记者 许紫莹
编辑:张恒 吕瑞天
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