在Tik Tok开店,一定要注意自己和店铺评分。如果店铺评分连续低于四分,Tik Tok平台将取消与店铺的合作。此时,商店将关闭。如果Tik Tok店分数低,关门了怎么办?
1.如果Tik Tok店评分低,关店怎么办?
Tik Tok的小商店有一个评估系统,要求DSR的商店在他们搬进来的时候。三项不能低于4.7,需要高于行业平均水平。
一旦入驻成功,一个考核周期内评分要大于等于4分,否则店铺可能会被Tik Tok拒绝,所以在运营过程中一定要注意用户口碑、服务态度、交付速度三项,综合评分至少要在4分以上。
每隔一段时间,Tik Tok就会调整规则,因此企业应该密切关注Tik Tok的公告。
2.门店dsr评分低有什么影响?
1.影响权限
如果你想在Tik Tok开一家小商店,dsr分数至少要在4.7以上。如果价格低,你就不能在Tik Tok开一家小商店。Tik Tok将在一定时间内接受评估,得分低于4分的可能退役。
2.限流
因为dsr分数是买家的购物反馈,dsr分数低说明商品、服务和物流的速度有问题。为了保证Tik Tok用户的购物体验,DSR评分将下调,以限制当前和减少曝光。
3.如果dsr低于最低要求怎么办?
1.分析原因
因为dsr每天都在更新,如果一直下跌,肯定是有原因的,所以可以查看买家最近1~2个月的评价、投诉、退货情况,逐一解决问题。
2.数据统计
需要建立门店动态评分监控表,每天统计产品描述、服务态度、发货速度等数据。如果连续五天下跌,就要迅速处理。
3.优化表扬
整顿店铺,优化产品描述,不夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换快速物流,在约定时间内提高发货速度。
如果Tik Tok的店评分低,关门了,只能重新申请,因为Tik Tok的规章制度是这样的。如果分数低于四分,店铺会被Tik Tok退掉,回去和店铺合作,所以要注意分数。
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