抖音小店怎么看评分，抖音小店评分下降会影响流量吗

大家在Tik Tok开店还是比较注重分数的。这个分数对每个人来说都比较重要，因为网购的时候运气很重要。如果分数低的店铺销量不是很好，那Tik Tok的小店分数低怎么办？

Tik Tok店评分低怎么办？

1.商品体验

体验是产品质量的问题，这是Tik Tok小店顾客口碑低的核心关键。毕竟，当顾客花钱买东西时，他们必须感到满意。花钱绝对是为了购买需求和质量。如果你送的产品质量有问题，肯定会影响顾客的购物体验。如果顾客的产品体验低，店铺的口碑自然也会低。

保证产品质量的最好办法就是找一个固定的、值得信赖的合作供应商。在确定合作之前，先看看产品的样品，看看产品的质量怎么样，根据产品的质量来合作。如果产品质量不好，有什么合作的必要？

2.运行经验

服务是商家的服务态度和售前售后处理问题的程度。服务体验评估的分项指标为投诉率、纠纷责任率、平均IM3分钟响应率、仅退款自助结束时间、退货自助结束时间。这些方面都会影响客户的服务体验。接下来，我将告诉你一些优化方法。

店内无法回复的人太多可以设置自动回复，因为顾客购物时会遇到什么问题？

第一个会去店铺客服，不要因为太忙而退货，或者时间长了再退货，会很大程度上影响客户的服务体验。

尽可能规范Tik Tok店的客服工作流程；提高客户服务的专业性，最大限度地提高客户服务质量。如果客户遇到任何客服解决不了的问题，很容易造成Tik Tok小店口碑下滑。如有问题，第一时间帮助客户解决。

(3)主动联系客户，告诉他们好评会回来，尤其是差评和低分的，还要联系客户，问他们为什么，这样才能有所改进。有时候，不是产品质量差，而是缺乏好评。Tik Tok门店无法自动点赞，导致差评率上升。所以要尽量让消费者享受到好评，评价中最好有图片和文字，这样才能提高Tik Tok小店的好感基数，从而减少一两个差评的影响。

3.物流经验

物流体验评估的细分指标是收发货及时率和订单发货时间。

如果没有快递物流，很容易造成物流和商品的口碑同时下滑。发货慢消费者会不耐烦，影响物流评分。同时，用户也可能因为物流问题给出差评。因此，我们应该特别注意不要让快递耗尽时间。

如果Tik Tok店的店铺评分很低，大家一定要提高店铺的产品质量和服务体验。只有消费者在店内购买到满意的产品，并给出好的评价，店铺评分才会提高！