为了提高店铺的转化率,淘宝商家会开通一些服务,让用户安心购买产品。比如退货运费保险。那么如何办理淘宝退货运费保险呢?让我告诉你一些事情。
淘宝商家赠送的运费保险支付到买家支付宝账户。淘宝运费保险的受益人为淘宝买家,运费保险在成功退货后72小时内支付至买家支付宝账户。淘宝运费保险的生效条件是:
1.使用支付宝担保交易订单;
2.确认收货之前发生的退货行为。
打开我的淘宝——我是买家——我买过的宝——找到这个退款单,旁边写着“申请退款”。如果已经申请退款,会显示:“退款过程中”,可以点击进去输入退回的运单号。
退货运费保险是一种保险服务,理赔条件如下,与退货时退款原因无关:
1.订单已成功投保运费保险(包括卖方自购/赠送);
2.卖家同意你的退款申请后,需要填写正确的退货物流号。如果号码没有填写或填写不正确,将无法获得索赔。
3.退款显示“退款成功”后,保险公司将在72小时内审理此案。确认理赔后,理赔金额会直接回到你的支付宝账户余额,你不需要做任何事情。
提示:
1.卖方发货邮费不在运费保险服务范围内,请与卖方讨论如何处理;
2.一个物流订单号只能申请一个索赔;
3.只申请退款,卖家同意成功申请直接退款,运费保险不能索赔;
4.如果索赔成功,您的订单将显示如下:单击索赔成功,您可以查看索赔金额和到达信息。也可以登录支付宝-我的-
账单,查询明细(小米建议您选择“保险”分类,可以实现快速查询);如果您仍然没有检查运费保险的索赔,请联系保险公司进行核实。
最后,可以获得的运费保险金额是保险公司根据两地距离计算的固定金额,而不是根据实际返回运费,具体以实际到达金额为准。
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