天猫双11退货规则，京东双11退货规则

网购必然会退货，淘宝双11也不例外，但是想要退货之前，一定要了解一下淘宝双11的退货规则。淘宝双11的退货规则是什么？

1.当买家无任何理由退货七天，如果是淘宝卖家邮寄，那么买家只承担退货邮费；如果货物没有邮寄或者货物是有条件的淘宝卖家邮寄的，那么如果买方部分退货，不能满足邮费条件，则由买方承担全部邮费。除非双方另有约定，否则以该约定为准。如果买方滥用会员权利，所有运费由买方承担。

2.如果商品包装客观上具有防伪性、独特性、收藏纪念价值等特殊附加值，销售者可以在合理范围内提出具体的包装保护要求。对于合理可行的包装保护要求，买方应在卖方事先明确表示后，积极谨慎地进行保护。如果这类包装的损坏程度足以造成价值下降或功能丧失，则可以认为产品价值下降。

3.如果买卖双方线下达成退货协议，买方应在系统规定的退货时间内退货。如因超时未能退货，且因同样问题或维权原因要求再次退货，应与卖家协商达成协议，否则淘宝有权不予处理。除采购交易外，未经买方同意，卖方提供的退货地址不得在境外或港澳台地区，并应与产品页面“运费”或“配送”部分显示的发货地点一致。

4.买家按照这个淘宝规则退货后，要在淘宝平台系统中填写运单号或者及时通知卖家。如果卖家签收货物时买家还是不知道运单号码，卖家声称表面不一致，淘宝会根据实际情况分配举证责任。卖方违反“退换规格”导致买方无法完成退货或货物不再适合退货，交易支持退款。

5.买受人采用代收方式退货或者出卖人要求买受人采用代收方式退货的，应当事先征得对方同意，并自行与对方明确承运人和运费事宜。买受人无任何理由申请退货或换货七天的，按照淘宝公布的无任何理由退货或换货七天的相关规则执行。

双十一淘宝退货规则大致就是这些。淘宝卖家和消费者需要严格遵守这些规则。如果违反退货规定，可以申请淘宝小二介入。