目前部分卖家有品牌授权书,然后通过拼多多平台之手在拼多多平台成功开店,但在标题中使用品牌词后,被系统判定为违法。那么拼多多品牌词是如何吸引人的呢?
如何投诉拼多多的品牌词?
拼多多商标侵权的处理方式有四种。卖家可以选择适合自己并且能够妥善处理自身侵权问题的方式来处理商标侵权问题。
1.删除品多多在品多多投诉侵权的内容或商品,可以解决商标侵权问题。
如果卖家在拼多多被投诉商标侵权,可以进入拼多多后台-发布新产品-编辑-修改产品列表,修改修改产品列表中产品的规格和名称。
品多多编辑商品的目的是删除或替换商品中与投诉相关的内容,如商品详图中涉及商标侵权的图片,以便商品提交审查。
2.没有侵权且有证据的,卖家可以通过上诉保护卖家权益。
如果卖家有证据,可以直接去拼多多管理后台-店铺管理-违规信息,查看违规产品,点击投诉。如果卖家因不当使用他人商标被投诉,需要提供与商标侵权投诉相关的文件,如商标授权书、商标注册证等。
3.与投诉人沟通,让投诉人同意自愿撤诉,可以为卖家减少更多的损失。
在拼多多后台的通知中,卖家可以查看投诉人的联系方式,卖家可以通过这个联系方式与投诉人进行沟通。例如,让我们了解投诉人的要求。如果他想要金钱赔偿,卖家也可以给予适当的赔偿。投诉人感受到你的诚意后,可以主动撤诉。
当投诉人自愿撤回诉讼时,被删除或移除的商品将自动恢复。如果没有恢复,卖家可以自行提交产品评审,耐心等待评审通过。
常见问题如下:
1.如果店内商品涉及知识产权投诉,是否会限制店铺和资金?
不可以,如果有店铺/资金限制,可以在【业务背景-违规信息-店铺限制】查看店铺限制的详细原因和结束时间;在【业务后台-账户资金-资金额度】查看店铺资金额度明细。
2.如果我被投诉了,我可以在哪里上诉?
按照站信中的处理措施做出不侵权声明。入口:【拼多多管理后台-店铺管理-违规信息】
链接:https://mms.pinduoduo.com/pdd.html #/商城/违规_信息/违规
3.联系不上原告/拒绝撤诉怎么办?
建议商家先咨询相关专业人士回应诉讼,保留相关购买/生产证明及授权文件;如果不应诉,可能面临败诉的风险,并承担相应的法律责任。
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