女儿最近身体不太好,食欲不振,脸色蜡黄。她带去医院治疗,医生说需要输液。
在和女儿去儿科输液室的路上,我不停地安慰女儿,试图缓解她的恐惧。看到护士手里针的寒光,刚答应坚强的女儿突然蜷缩在我怀里,害怕得发抖。我轻声安慰女儿,鼓励她勇敢一点。
女儿点点头,怯生生地伸出小手,哭得浑身发抖,反复念叨:“我不怕,我勇敢!”平时给女儿打针的护士看起来年轻,服务态度好,懂得唱童谣分散注意力,我感觉女儿的身体稍微放松了一些。然而,这个小护士可能是新来的,不熟练。她握着女儿的小手,握了半天针,不打针。很多孩子手里的血管太细找不到,我能理解。然而,她一直用针在女儿的小手上比划着。这个心理暗示对她年幼的女儿来说真的很可怕!刚刚被我安抚的女儿情绪突然剧烈波动!她哭了一会儿:“不要”。过了一会儿,他抓住自己的裙子,紧张地对自己说:“我不怕!一点也不害怕。”看到女儿这样,我很难过。
"你能找到血管并拿起针头吗?"我声音不大,但语气有点不耐烦。一位年长的护士进来时,小护士不知所措。她从小护士手里接过针,在女儿手上拍了几下。不知道女儿是被她伤了还是被即将插入的针吓到了,她放声大哭。但作为一个母亲,当听到女儿手背被拍的清脆声音时,我不禁会想,女儿是在哭还是在受伤。这位年长的护士非常准确和快速!针立刻扎了进去。我长长地舒了一口气,擦去女儿脸上的泪水,抱住她,告诉她:不要动宝宝的手,过一会儿我们就可以回家了。
这时,一个戏剧性的场景出现了!年长的护士转向小护士问道:“你看清楚了吗?”小护士郑重地点点头。大一点的护士握着我女儿的手,立刻拔出她胳膊上的针,递给小护士:“来!你再绑一次!”我瞬间就乱了!什么事?这是我女儿作为实验对象吗?我看到小护士拿着针,眼睛里紧紧攥着女儿的手,对我来说好像很残忍!女儿崩溃了,哭了,我突然生气了:“你在干什么?”我大声问年长的护士:“你不觉得这种行为过分吗?”“我没学,回学校好好学习再来上班!”我转过头,冲着小护士喊道。小护士低下头,不停地道歉。年长的护士脸上带着微笑说:“别激动,马宝,给小护士一个机会。这一次,我相信她会明白的。”“你让我女儿练,为什么要让她受苦?”我不同意老护士说的话:“我不允许!”这时,一个新的小病人进来了。小护士看着手里拿着针头的老护士。年长的护士指着刚进门的小病人。年轻的护士转向小病人,年长的护士准备离开。我拦住年长的护士:“什么意思?把我们吊在这里?”年长的护士无地自容地对我说:“别担心,马宝,孩子打针后,我们会打电话给你的孩子。”“你是什么态度?你认为把我们当作实验是合理的,不是吗?”是她的做法让人批评,但她从来不道歉!我气得睁大了眼睛,年长的护士厌恶地看了我一眼。
这一瞥,我的愤怒迅速升级!我的手就是一记耳光!对于护士来说,熟练的针刺技术只有在真实患者身上练习无数次才能获得。也许他们熟悉这种拔出再插入。但是作为母亲,我不能接受把女儿当成实验品!年长的护士被打了一耳光,尖叫起来。两名护士从门外进来,想知道发生了什么事。看到年长的护士捂脸,两位护士纷纷指责:“作为家长,你怎么打人?”“孩子打针后哭是正常的。为什么拿我们护士长出气?”“她是护士长吗?”我越生气。“是的!”刚进来的一个护士指着墙上的公告栏。
我抬头一看,呵呵!照片中,她面带微笑,不像刚才欠了一顿揍的脸。“就你而言,你多次获得服务模范称号?”我抑制不住自己的愤怒:“你就是这样,不顾小孩子的哭闹和恐惧,拔针再插的吗?”护士长的眼睛看向别处,嘴巴扁扁的,鼻子轻蔑地哼了一声。看到她傲慢的态度,我上前一步,挽着她的胳膊继续我的理论。之前接待过我女儿的小护士看到这一幕,赶紧上前制止:“别这样,都是我的错”。“都是你的错!”护士长脸红了,抱怨道:“如果你不是笨手笨脚的,怎么会这样?给你找实习机会只会给我惹麻烦!”小护士低着头掉下眼泪,希望我再给她一次机会,她答应这次一定要绑好。我看到她楚楚可怜的样子,叹了口气,默许了一会儿。虽然造成今天这个事件的原因是小护士不善于学习技能,但是大家有时候都会成为职场新人,她的态度一直都很谦逊。
最让我恼火的是护士长的处事方式和态度。作为一名有一定职位的医务人员,她的敬业精神。
实在不怎么样。事后我也反思,我应该通过正规渠道投诉,而不是意气用事。我的脾气暴躁了一些,以后尽量克制。希望护士长也能体会到“医者父母心”的含义吧!
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