闲鱼是淘宝的兄弟平台,但淘宝注重的是全新商品,而闲鱼主要卖闲置物品,价格和质量与淘宝相比有一定差距。闲鱼可以强制退款吗?如何操作退款?
闲鱼可以强制退款吗?
闲鱼不能强制退款,因为闲鱼是一个相对自由的交易平台,没有淘宝那样明确的开店规则。大部分取决于买卖双方交换和谈判的结果。而且,大多数闲鱼的个体商家和平台都没有权利进入个人支付宝强制退款操作。
免费退鱼怎么操作?
1.如果购买的商品处于未发货状态,可以直接点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】提交。商家同意后,直接退款。
2.如果你已经购买了商品,但已经处于发货状态,你需要在第一时间与卖家沟通。如果卖家同意退货,可以点击【申请退款】,填写并提交退款申请,等待商家确认。买受人拒绝快递或者补办的,运费由买受人承担。
3.如果已经确认收货,只能和商家商量退货。等待商家同意后再提交申请,买家将自费将商品寄回。
4.如果确认收货没有质量问题,按照闲鱼的规则,如果商家不同意,是不能退款的。这时,消费者可以挂闲鱼卖二手鱼。
5.如果商品存在质量问题,商家不同意退款,可以直接发起退款申请,等待淘宝判断中心或淘宝客服介入,决定是否可以退款,以及退款金额、方式、运费承担者。
闲鱼都是闲置物品,质量难以保证。因此,为了减少交易纠纷的问题,有必要在早期明确沟通。
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