一、外卖,新店怎么做?
餐饮竞争的本质是消费者时间的竞争。
良好的产品和用户体验是餐厅实现较高复购率的基础。但这还不够。更重要的是让客户记住你或者无法抗拒你。
故事一:出差后,消费者A在飘雨中点了外卖,看看有没有人接单。没想到,商家B不仅及时接单,还选择亲自送货。30分钟后,一份完好无损的外卖会送到A处,而B会全身湿透,A会感到温暖,所以我以后每次都会向B点外卖。
第一,商家用情感因素赢得顾客的心;
第二,商家利用营销技巧从竞争中取胜;
第三个故事告诉我们,企业需要增加客户购买的频率和价值。
例如,这两个活动:
店里一共10道菜,其中3道菜(面)可以免费吃。
活动2
另一家蛋糕店也有免费活动,但不同的是,
90%排队的消费者不仅是为了免费蛋糕,
也买其他糕点,比如它的爆款产品:丝饼(每15元减5元)、
真正起到了营销活动的作用,效果非常好。
那么,接下来,那么我想告诉大家的是提高回购率的九个技巧:
比如我的客户单价是30,我可以给已经完成39元(增加30%)返6元(减少0.2%)的客户做一张优惠券,到了33(增加-10%* 10%)的时候可以下次使用。
因为同一个商店每月向一个用户发送一张定向优惠券,一个用户一周可以收到三张定向优惠券。在个人用户页面,可以看到优惠券到期时间和金额排名,优惠券面额高到足以吸引用户。
您可以设置累计购买XX和额外交付XX。
累计消费8次,发现金满红包,10元(加微信)
方法4:累计消费开票
累计消费超过XX时可以开具发票:
方法5:成员独占
如果花3次以上,每次可以多享受一份水果汤。
关注微信微信官方账号,即可享受定期卡券支付福利。
微信日常*活动等
方法6:成员互动,达成
以下模板可供短信内容参考:
师傅,您的外卖已经由我局*高押运的押运人护送送达。请耐心等待,满意了记得给小的一个好评。退订并回复TD
短信长度:字符总数不超过90。
定期/定期推出新产品
定期更新菜单。
丰富产品种类,包括单品。
每日特色菜
每日特色菜
方法九:味道与健康。
新鲜食材
健康
不油腻
菜品保证合格(味道不能太咸或偏。
淡如没盐,菜不能不熟,不能变为隔夜菜品)
以上就是九个技巧,做活动、多与消费者互动、不断调整产品,让消费者保持新鲜感……你学会了吗?
更多知识获取,关注餐饮公会。
二、怎样搭建校园外卖配送平台?
乐外卖有个逐趣校园,可以去了解下。我们有很多这样的客户,都是做校园市场的。客户经理有丰富的数据可以指导你的校园外卖平台
三、外卖如何运营?外卖该如何运营才能递增业绩?
这个问题还是比较复杂的,非一句话两句话可以说完,那我今天就来个化繁为简,用简单的几句话告诉大家如何做外卖运营。
选地址
外卖的选址不像纯实体店那么讲究,但也非常重要,基本要满足以下几个需求:
3公里范围的外卖消费群体较多。
若不是纯外卖店,线下消费的门店露出与自然流量保证。
外卖小哥取餐方便。
满足排污排油烟的基本需求。
选品类
选品类,根据自己的优势及外卖大数据,选择自己适合的品类。
*选品类的方法:外卖平台-品类-Top10销量及客单价统计,得出相应的销售空间。
做爆款
做外卖要形成自己的餐品特色,要做网红菜和口碑菜。让消费者见到菜就想到店,见到店就想到菜。以爆款菜引流,以口碑菜进行传播,形成小店的核心竞争力。
做视觉
无论是线下的店面,还是线上的店铺装修,都要舍得投入时间与金钱。
线下实体店要干净整洁。
线上店铺要精心拍摄每一张餐品的图片,详细每个餐品的从食材来源到制作手法的介绍。
在互联网时代,视觉呈现非常重要,图片的拍摄很重要,给消费者有一种舔屏的感觉,才能促成消费者的购买欲望。
做促销
店铺刚上线,流量较少,开始不建议直接使用新店7天的流量特权。可按以下步骤进行:
*周,试手。让店内适应操作,在订单不多的情况下,更容易得心应手,此时加大满减及折扣的力度。
第二周,优化。通过一周的试手,优化菜品结构,查找店内问题。
第三周,加权。使用平台给的新店加权的流量。
第四周,调整。对第三周的销量做分析,调整后面的营销政策,确定是以让利为主还是以曝光为主。
做曝光
平淡无奇的传统做法,无营销、无套路的外卖,很难有所作为,基本的付款曝光还是要购买的。
点金推广
揽客宝
铂金展位
钻石展位
超级流量卡
金字招牌
袋鼠店长
为你优选
招商荟
建议新手可以开“点金推广”和“袋鼠店长”。
做复购
复购率越高,平台给的流量也越大。
把平台的流量转到私域流量,然后经常在私域流量里发放优惠券,精心做好私域流量里的朋友圈发送。让顾客在私域流量里成为自己的好朋友。
做好餐品,形成口碑,这是形成复购的重要途径。
总之,选好地方、做好餐品,做好营销。一步一个脚印,外卖的业绩必然稳步提升。
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