华为的强,强在组织管理能力,这种能力,就来自于干部管理体系能够让人才辈出,良将如潮,让华为拥有一支强大的干部队伍。
【一】华为干部管理之道与任正非干部管理思想
我们经常讲,华为强,强在组织管理能力,华为的组织管理能力来自哪儿?我认为,首先来自有强大的组织骨骼系统,也就是说有强大的干部队伍。华为强,强在干部管理体系能够让人才辈出,良将如潮;强在华为的干部管理机制能够使干部使命驱动、敢于担当,让干部身先士卒、持续奋斗、不敢懈怠;强在华为的干部能带队伍、培养人才,能持续打胜仗;强在华为的干部能不断自我成长,能不断进行自我批判、自我超越。
1.抓住了干部这个龙头,就带动了全体员工
1995年我刚到华为去的时候,那时候华为还没有正规的人力资源部,但是有两个部门,令人印象深刻。一个叫考评部,一个叫干部部。这也体现出任正非的管理思想:第一是如何分好钱,第二是如何抓好干部队伍建设。他认为,一个企业把钱分好,管理问题就解决了一大半,把干部队伍建设好,组织问题就解决了,企业打仗、打胜仗就没问题了。
华为从创业伊始就开始抓干部队伍建设,成立了干部部专门负责干部的管理和干部队伍建设。大家可以看到任正非的很多文章、很多内部讲话都是针对干部队伍建设而不是针对全体员工的。因为抓住了干部这个龙头,就带动了全体员工。华为的干部管理的成功,首先来自任正非独特的干部管理思想,所以我们研究华为的干部管理,离不开对华为创始人任正非干部管理思想的研究。
2.任正非的干部管理思想
任正非的干部管理思想的核心内容是什么?我认为主要有十个方面。
第一,重视干部。任正非认为,干部是公司最宝贵的财富,干部才是一个公司未来胜利的保障,干部是一个企业的火车头,你要想让火车跑得快,首先要给火车头加满油。另外,要激活干部、要折腾干部,要用干部队伍激活的确定性来应对商业环境的不确定性。也就是说,一个组织要用内在的确定性来应对外部环境的不确定性,这个内在确定性是什么?就是持续激活干部,只要干部充满活力,充满奋斗精神,充满战斗力,就能够应对外部环境的不确定性、应对外部环境的变化。所以干部队伍是一个组织的“压舱石”,也是一个组织应对外部不确定性的根本保障。
第二,干部队伍导向。任正非提出,华为一定要选拔那些品德好、考核结果好、有领袖风范的干部担任各级一把手;选拔干部一定要有强烈的进取精神与敬业精神;干部一定要有激情,没有干劲的人不能进入公司的高层。如果这个干部没有敬业精神、没有激情,他的职位是要调整的。
第三,干部从哪里来?任正非认为,干部是“打出来的”,不是培养出来的。选拔干部不是为了好看,而是为了攻山头,他引用一句古语,“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”就是强调干部一定要从基层干起,一定要贴近一线,一定要经过基层的历练。任正非讲:“上甘岭时候的干部将军是打出来的,华为要大胆从火线之中选拔干部,在战壕之中提拔干部。”华为坚持从成功实践经验的人中选拔干部,优先从成功队伍中选拔干部。干部都要有“真刀实枪”的作战能力,能够带队伍、打胜仗。
第四,用干部。任正非提出,用人一定要用人所长,对干部不要求全责备,有能力有领导力的干部往往有个性,优点特别突出的人缺点也一定是突出的。往往“歪瓜裂枣”的干部是最有战斗力的。所以他提出,“有洁癖的人做不了领袖”,你这个人有“洁癖”,说明你不贴近一线,不接近群众。从来没有在污泥之中待过,你不可能出淤泥而不染,这种人是没有免疫能力的。
任正非特别强调用人要有灰度思维,尤其是对干部。他认为一个领导人最重要的素质是三个,一是把握方向,二是掌控管理的节奏,三是合适的灰度思维。在处理犯了错误的干部的时候一定要有包容心。所以他提出:“在明处高高地举起拳头,但是私下要轻轻地放下安抚,对犯错误的干部不要一棍子打死,但是也不能放任纵容,对事要旗帜鲜明,对人要宽容妥协,审视一个干部的缺点时一定要看主流,要多看他的优点,但是这个干部如果道德品质上不行,那要一票否决。”
第五,强调干部培养人才、带队伍的责任。他提出,各级干部都必须努力培养超越自己的接班人,不能培养接班人的干部不能被提拔。任何一个干部,不仅要团结与自己意见一致的人,也要团结那些与自己意见不一致的人,做不到这一点就谈不上是华为的接班人,就永远不可能成为华为的高级干部。
第六,干部要不断地自我批判、自我超越。他提出,干部在进行自我批判时,须不要脸面的、触及灵魂的自我批判,升迁快的干部都是那些善于自我批判、自我改进的人,“从泥坑里爬出来的人才是圣人”。
第七,一定要强调干部的流动性。强调干部的循环流动和干部的周边工作经验,强调领导干部既要在一线基层干过,又要在总部干过,上下流动,左右流动,干部能上能下,工作能左能右,任正非认为干部队伍只要做到循环流动,“组织这一水池子的水就不会腐臭”。
第八,选拔干部一定要强调责任结果导向。任正非提出,我们强调以责任结果导向的组织与干部考核机制。衡量干部好坏,绩效是必要条件和分水岭,所以他用了一个形象的比喻:“茶壶中的饺子我们是不承认的,因为你把饺子放在茶壶里面煮,这饺子倒不出来,出不了绩效。”
第九,干部一定要能上能下。要将干部能上能下常态化,对干部一定要有竞争淘汰机制,主管级要实现每年10%的末位淘汰机制,通过末位淘汰机制迫使干部自我学习、自我提高、科学奋斗。
第十,强调干部管理一定要“三权分立”。华为干部管理就有人力资源部、人力资源委员会、党委会。人力资源委员会主要是对重要的人事问题作出决策;人力资源部是专业机构,主要提供专业意见;党委会主要监督干部的道德品格,党委会有一票否决权。他提出,“我们要建立使用权和管理权相分离的干部管理制度,以保证建议权与建议否决权、评议权和审核权、否决权与弹劾权的三权分立的制衡制度等的实施”,提出对干部既要信任又要加大内部监督控制。
【二】两大机制防范和铲除组织“三大毒瘤”
任何一个企业做大了以后,到一定规模、有了一定的市场地位,尤其是高层干部权高位重之时,企业容易滋生“三大毒瘤”。
第一个毒瘤是“山头主义”。很多干部拥兵自重,搞自己的利益群体,根本不听集团总部号令,山头做大了还会挑战老板权威,尤其是在一个股权极度分散的组织中,所以要遏制“山头主义”。
第二个毒瘤是高层干部有了资源和权利后,容易滋生腐败,如关联交易、任人唯亲、贪污腐败。所以一个组织不能遏制腐败,就会溃烂。
第三个毒瘤是高层干部的惰怠。很多干部有了一定地位后开始懒政,不愿意到一线去,没有激情,开始追求享乐。如果组织不能遏制惰怠,惰怠就会像病毒一样在组织内传播。高层干部如果惰怠,组织就会得传染病,失去活力,没有战斗力。
如果组织不能及时发现、抑制和割除这“三大毒瘤”,堡垒就会从内部攻破。任正非警示华为:“我们就像是双翼的神马,飞驰在草原上,没有任何东西能够阻挡我们前进的步伐,但是内部的惰怠和腐败会阻止我们的步伐。”
那华为是怎么破除“三大毒瘤”的?华为创造了两种高层干部管理机制,轮值CEO制度和EMT团队自律宣言。这两种机制有效地抑制和割除了这“三大毒瘤”。
1.轮值CEO制度
华为从2004年开始推行轮值CEO制度,今天叫轮值董事长。企业有七位常务副总裁,负责企业日常经营管理决策,七位常务副总裁轮流担任CEO,半年轮值一次。轮值CEO的主要职责是三项:一是负责提出经营决策会议的议题;二是主持经营决策会议;三是监督跟踪经营决策执行。
轮值CEO制度的好处,我觉得有几个方面。一是使得整个企业决策体系保持动态平衡,企业大了以后不再追求偏执的发展,而是动态平衡发展。比如,这一届的轮值CEO是激进的,可能下一届的轮值CEO又属于保守谨慎的,能往回拉一点,这就使得企业的决策体系保持了整体的动态平衡发展。二是从体制上制约了山头主义。轮值CEO只有半年任期,在股权分散的体系中,轮值CEO没有时间,也没有条件形成自己的山头。群体智慧和适度民主加适度集权的组织决策机制,一旦企业里出现山头马上就能被削平。三是这个制度使得企业从老板的个人智慧走向了群体智慧,从老板个人拍脑袋决策走向了群体决策。企业大了以后,不能像创业时期完全靠老板拍脑袋,老板不一定对所有新的业务领域都看得准,船大难掉头,要保证方向正确。
组织要保证方向正确,就要改变决策机制,要从老板个人决策转为群体决策。中国很多大企业出问题就是因为所有决策都交给老板一个人,从创业到做大都是老板决策,一旦脑袋拍错了,决策失误就是最大的失误,而华为这一决策机制保证了决策理性。
2.EMT团队自律宣言
华为创造了一种EMT团队自律宣言制度,要求高层干部严于律己,要进行自我批判,始终充满激情,绝不能腐败。从2005年开始,任正非敏锐地感觉到华为做大以后(那时候任正非已经成为世界三大通信设备供应商),高层已经有了一定的权力,华为最大的风险不是来自外部,而是内部干部的腐败和惰怠。
为了保证干部廉洁自律,华为在2005年12月就召开了EMT团队民主生活会。会议议程第一项是大家做出宣言,宣誓作出郑重承诺;第二项依照EMT宣言一条一条自查自纠,有没有关联交易,有没有任人唯亲,等等。任正非经常讲,“能从泥坑里爬出来的人才是圣人”“有洁癖的人当不了领袖”。干部只要能认真改正错误,还能继续得到公司重用,但如果隐瞒不报,一旦被查出来就是一票否决,坚决下台。干部自查自纠的结果要公开,接受全体员工的监督,这就使得高层干部的权力被放在阳光底下晒,权力被关进笼子,通过宣言的形式和制度化保证高层不能腐败、不能惰怠。2011年开始,EMT宣言的形式被固化为一项制度,后来不仅是高层要做团队宣言,各个中层、基层也要搞团队宣言,所以EMT团队自律宣言每年举办一次宣誓大会。高层管理团队必须严于律己,率先垂范,成为公司核心价值观道德的楷模。
华为EMT自律宣言的内容主要包括三大方面:
第一,高层干部的合法收入只能来自华为的分红和薪酬,不能通过下述方式获得:①绝不利用公司赋予我们的职权去影响和干扰公司各项业务,从中获取私利,包括但不限于采购、销售和合作外包等,不以任何形式损害公司利益;②不在外开设公司,参股别的公司,亲属开设和参股的公司不与华为进行任何形式的关联交易;③高层干部可以帮助自己愿意帮助的人,但只能用自己口袋中的钱,不能用手中的权,公私分明。这三点就是所谓高层干部的合法收入只能来自华为的分红和薪酬。
第二,高层干部要正直无私,用人五湖四海,不能拉帮结派,不在自己管辖范围内形成不良作风。
第三,高层干部有自我约束能力,通过自查自纠自我批判,每日三省吾身,以此建立干部的自洁机制。
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